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Fait partie de Se préparer aux dangers

Coupure d’eau

Renseignez-vous au sujet des coupures d’eau et de ce que vous pouvez faire pour vous protéger et protéger les autres.

Certains liens peuvent mener à des pages offertes en anglais seulement.

Découvrir les pages dans :
Se préparer aux dangers

Aperçu

Une coupure d’eau entraîne l’absence d’eau courante. Elle peut durer quelques minutes, quelques jours ou plus longtemps, et peut toucher une seule propriété, un bâtiment, une communauté ou toute une région.

Les coupures d’eau se produisent pour diverses raisons et leur durée varie. Les coupures d’eau courante, localisées et à court terme, sont dues à des réparations et à l’entretien prévus de services publics ou aux réparations imprévues nécessaires en cas de bris de tuyauterie. Elles peuvent aussi être dues à la sécheresse ou à des dommages aux conduites causés par des fluctuations extrêmes de température.

Ménager l’eau

Le fait d’adopter des habitudes de réduction de la consommation d’eau au quotidien vous aidera à composer plus facilement avec les pénuries, à réduire votre empreinte environnementale et à diminuer vos coûts de services publics.

Consultez la fiche d’information Se préparer à une coupure d’eau pour obtenir plus d’information.
Cette fiche d’information est offerte en plusieurs langues au bas de la page.

  • Conseils pour l’intérieur

    • Fermer le robinet lorsqu’on se savonne les mains, qu’on se brosse les dents, etc.
    • Au lieu de verser de l'eau dans l'égout, l’utiliser pour arroser les plantes, par exemple.
    • Utiliser les appareils comme le lave-vaisselle et la laveuse seulement quand ils sont pleins.
    • Détecter les fuites des toilettes en ajoutant quelques gouttes de colorant alimentaire au réservoir. S’il y a une fuite, la couleur apparaîtra dans la cuvette dans les 30 minutes qui suivent.
    • Faire dégeler les aliments pendant la nuit au réfrigérateur plutôt que dans l’eau.

  • Conseils pour l’extérieur

    • Arroser pendant les heures les plus fraîches (tôt le matin ou tard en soirée).
    • Diriger les eaux de ruissellement vers les espaces verts. Veiller à ce que l'eau ne soit pas dirigée vers vos fondations.
    • Planter des plantes de couverture, des arbustes et des arbres qui résistent à la sécheresse.
    • Consulter FireSmart pour obtenir des conseils sur la manière de réduire les feux à la maison.

Avant une coupure

L’eau est un service essentiel. Faites en sorte qu’une coupure d’eau ne devienne pas une situation d’urgence en vous préparant et en ménageant l’eau chaque jour afin d’en avoir suffisamment pour boire, cuisiner, assurer votre hygiène personnelle et prévenir les incendies.

  • Ce qu’il faut faire

    • Connaissez vos risques. De nombreuses régions de l’Alberta sont susceptibles à la sécheresse, ce qui peut avoir une incidence sur la disponibilité et la qualité de l’eau.
    • Renseignez-vous. Téléchargez des applications telles que MétéoCAN, Alberta Rivers: Data and advisories et d’autres applications d’alerte.
    • Inscrivez-vous aux notifications et aux communications de votre poste de distribution ou camion d’eau en vrac, de votre fournisseur d’eau ou de services publics, ainsi que de l’administration locale et du gouvernement provincial, car l’information vous aide à prendre des décisions éclairées et opportunes.
    • Réunissez des fournitures pour une période d’au moins 72 heures en accordant la priorité à celles qui répondent aux besoins particuliers de votre foyer :
      • Eau en bouteille pour boire, cuisiner et assurer l’hygiène personnelle (4 litres par personne par jour, et davantage pour les femmes enceintes, les personnes malades et les animaux de compagnie)
      • Aliments non périssables qui n’ont pas besoin d’eau
      • Extincteur d’incendie
      • Désinfectant pour les mains et produits de nettoyage désinfectants
      • Assiettes et ustensiles recyclables
      • Seau pour l’eau non potable pour les toilettes

  • Élaborer un plan en cas de coupure d’eau

    • Dresser une liste de contacts comprenant :
      • Votre fournisseur de services d’eau
      • Plombiers d’urgence
      • Services d’urgence
    • Consultez 211 Alberta pour obtenir de l’information, des ressources et des soutiens offerts dans votre région.
    • Notez les soutiens et les services offerts dans votre région, y compris la manière d’y accéder en cas de besoin.
    • Créez un compte alberta.ca pour accéder en ligne aux services et aux programmes du gouvernement.
    • Dessinez une carte pour indiquer l’emplacement du robinet principal d’arrêt d’eau sur votre propriété :
      • Dressez la liste des installations et des appareils dotés de robinets d'eau indépendants et expliquez comment les fermer et les ouvrir.
      • Distribuez cette information aux membres de votre foyer pour que chaque personne sache comment couper l’eau.

Stocker de l’eau pour les situations d’urgence

Préparez-vous aux coupures d’eau en stockage de l’eau afin de répondre aux besoins de votre foyer. Vous devez généralement prévoir 4 litres d’eau par personne pour 3 jours. Les coupures peuvent toutefois durer plus longtemps. Stockez autant d’eau que votre espace de rangement le permet.

  • Choisir le contenant

    • Si possible, utilise des contenants de qualité alimentaire réglementés par Santé Canda/FDA.
    • Si cela n’est pas possible, utiliser un contenant durable et incassable doté d'un couvercle hermétique et d'une ouverture étroite pour verser.

  • Préparer et nettoyer le contenant

    • Laver au savon et bien rincer.
    • Remplir le contenant d’une solution composée de 4 tasses d’eau et d’une cuillerée à thé de blanc de lessive au chlore (5 % - 9 % d’hypochlorite de sodium).
    • Fermer hermétiquement le couvercle et bien agiter le mélange.
    • Attendre 30 secondes, puis vider le contenant.
    • Sécher à l’air avant de remplir.
    • Verser de l’eau propre dans le contenant et fermer celui-ci.

  • Entreposer l’eau

    • Étiqueter les contenants en y apposant la mention « eau potable », la date de stockage et la date de remplacement (tous les six mois).
    • Ranger dans un endroit frais, à l'abri de la lumière directe du soleil et des produits chimiques (10 °C à 20 °C).

  • Utiliser l’eau

    • Si vous ne pouvez pas verser l’eau directement du contenant, utilisez une écope propre à chaque fois.
    • Fermez le couvercle hermétiquement après chaque utilisation.

Restrictions d’eau

Un fournisseur d’eau ou de services publics peut déclarer des restrictions sur la consommation d’eau non essentielle. Ces restrictions varient selon la situation. Exemples :

  • Fermeture des piscines publiques et des parcs à jets d’eau
  • Arrosage des pelouses
  • Lavage des véhicules

  • Conseils pour l’intérieur

    • Limiter les douches à une douche rapide par jour (si c’est nécessaire). Éviter les bains, sauf pour les petits enfants qui n’ont besoin que de quelques centimètres d’eau.
    • Ne pas utiliser d’appareil électroménager comme le lave-vaisselle ou la laveuse. Utiliser plutôt des assiettes et de la coutellerie recyclables. Porter les vêtements non tachés plus d’une fois.
    • Utiliser de l’eau non potable pour les toilettes (par exemple, remplir un seau d’eau et verser l’eau directement dans la cuvette).

  • Conseils pour l’extérieur

    • Utiliser de l’eau de citernes d’eau de pluie pour arroser dehors et ne pas arroser, à moins que ce soit permis. Suivre l’horaire d’arrosage s’il y a lieu.
    • Ne pas laver de véhicule chez vous. Utiliser un produit de nettoyage pour laver les vitres et les feux et phares, seulement pour des raisons de sécurité.
    • Utiliser un balai plutôt que de l’eau pour nettoyer.

Pendant une coupure

Les coupures d’eau nous touchent tous de manière différente. Non seulement elles constituent un inconvénient majeur, mais elles peuvent aussi menacer notre santé et notre bien-être quand elles touchent l'accès à l'eau potable et les besoins sanitaires de base tels que l'hygiène et les chasses d'eau.

  • Ce qu’il faut faire

    • Si vous recevez un avis de coupure d’eau prévue et que vous n’avez pas encore rassemblé des fournitures, rendez-vous au magasin dès que possible pour vous procurer ce dont vous avez besoin.
    • Si votre fournisseur d’eau ou de services publics vous demande de fermer le robinet principal d’eau de votre propriété :
      • Trouvez le robinet d’eau principal sur votre propriété. Il se trouve généralement au sous-sol ou la cave, près de l'endroit où la conduite d'eau principale pénètre dans votre propriété, et sur la même conduite d'eau que le compteur d'eau.
      • Tournez la poignée du robinet de sorte qu’elle soit perpendiculaire à la conduite d’eau (de travers, et non pas alignée). Si le robinet est doté d’un bouton, tournez celui-ci dans le sens des aiguilles d'une montre (vers la droite) jusqu'à ce que vous ne puissiez plus le tourner.
      • Une fois le robinet fermé, ouvrez tous les robinets d’eau pour libérer la pression résiduelle.
      • Tirez ensuite la chasse d’eau de toutes les toilettes pour vider les réservoirs.

  • Connaître les risques

    • Le papier hygiénique absorbe l’eau et peut causer des refoulements. En cas de coupure d’eau, réduisez le risque de dommages en mettant le papier dans un sac poubelle.

  • Se tenir au courant

    • Restez informé en surveillant les canaux de communication de confiance et les sources d’information pour obtenir des mises à jour sur les restrictions dans votre secteur. Les instructions seront propres à votre situation.

  • Aider les autres

    • Lancez une conversation avec des membres de la collectivité pour discuter des mises à jour sur les restrictions d’eau.
    • Bâtissez des communautés résilientes en échangeant des conseils en cas de coupure d’eau et en découvrant ce que d’autres personnes font pour satisfaire à leurs besoins.
    • Communiquez avec les personnes qui pourraient avoir besoin d'une aide supplémentaire.

Après une coupure

Si vous avez fermé le robinet principal d’arrêt d’eau, voici la marche à suivre pour rétablir l’approvisionnement en eau de votre maison.

  • Ce qu’il faut faire

    • Ouvrez tous les robinets d’eau chaude et d’eau froide pour libérer l’air bloqué dans les tuyaux.
    • Ouvrez le robinet principal d’arrêt d’eau. Tournez la poignée de sorte qu’elle soit alignée sur la conduite d’eau principale, ou tournez le bouton dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (vers la gauche) jusqu'à ce que vous ne puissiez plus le tourner.
    • Fermez les robinets d’eau chaude et laissez les robinets d’eau froide ouverts pendant au moins cinq minutes. La présence d'eau claire et froide indique que vous avez évacué l'eau polluée des conduites.
    • Si l’eau n’est pas claire et froide après cinq minutes, fermez les robinets et attendez deux heures.
    • Après quelques heures, testez l'eau en ouvrant le robinet d'eau froide de votre baignoire ou de votre douche. Si l'eau n'est pas claire et froide, fermez le robinet et appelez votre fournisseur d'eau ou de services publics pour connaître la marche à suivre.

  • Prévenir d’autres dommages

    • Réduisez le risque d’endommager des appareils en évitant de les utiliser avant que l’eau froide soit claire et froide.
    • Jetez la glace produite par votre réfrigérateur.

Ressources

Voici du matériel éducatif que vous pouvez lire, imprimer et télécharger pour le partager en ligne et au sein de votre communauté.

Vidéos

Comment se préparer à une coupure?

Une coupure d’électricité ou d’eau peut entraîner des situations dangereuses. Apprenez à mieux vous préparer.

Comment se préparer à une urgence ou une catastrophe sans dépenser beaucoup d’argent?

La préparation n’est pas nécessairement coûteuse. Apprenez comment vous pouvez vous préparer sans dépenser beaucoup d’argent.
 

Communiquer avec nous

Communiquer avec l’Agence de gestion des urgences de l’Alberta (Alberta Emergency Management Agency)

Heures d’ouverture : de 8 h 15 à 16 h 30 (du lundi au vendredi, fermé les jours fériés)
Téléphone : 780-422-9000
Sans frais : composez d’abord le 310-0000 before the phone number (in Alberta)
Courriel : [email protected]

Renseignements connexes

Préparation aux urgences

Puits opérationnel - Ressources

Sécheresse – Conditions actuelles

Stratégie de l’eau pour la vie

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