Pannes d’électricité

Il est essentiel de limiter l’utilisation de l’électricité pendant les heures de pointe (entre 17 h et 21 h 30 pendant l’été, entre 16 h et 19 h pendant l’hiver) lorsque la demande d’électricité est très élevée.

• Pendant les heures de pointe, retardez l’utilisation des gros appareils comme les laveuses, les sécheuses, les lave-vaisselles, les appareils de chauffage et de climatisation et les radiateurs électriques portatifs, et évitez de brancher les chauffe-blocs ou de charger les véhicules électriques.
• Utilisez des ventilateurs pour faire circuler l’air et maintenir une température constante.
• Lavez les vêtements à l’eau froide et faites-les sécher sur un séchoir ou des supports à linge.
• Utilisez des appareils électroménagers qui consomment moins d’électricité, comme une mijoteuse, une friteuse à air chaud, un four grille-pain ou une bouilloire.
• Éteignez les lumières quand vous quittez une pièce de même que les appareils et les ventilateurs que vous n’utilisez pas.
• Si c’est possible, utilisez un ordinateur portable, car c’est plus écoénergétique qu’un ordinateur de bureau.

Les subventions de recherche et les remises des administrations locales et des gouvernements provinciaux et fédéral à titre d’aide financière renforcent votre capacité à assurer l’alimentation électrique de votre propriété en cas de pannes ou de problèmes d’approvisionnement (p. ex. dans le cadre de mises à niveau écoénergétiques ou de systèmes d’énergie d’appoint, comme le système photovoltaïque).

• Connaissez les risques. Si vous dépendez du chauffage, de la climatisation ou d’un dispositif médical qui fonctionne à l’électricité, savoir comment répondre à ces besoins pendant une panne vous permet de prendre des mesures qui réduisent votre risque.
• Tenez-vous au courant
  • Téléchargez des applications telles que MétéoCAN, Alberta Emergency Alert et Alberta Wildfire pour recevoir les alertes et les notifications pour votre région.
  • Découvrez où se trouvent les informations et les mises à jour publiées par votre communauté auxquelles vous pouvez vous fier en cas d’urgence (par exemple, lors d’une panne dans des conditions de températures extrêmes). Déterminez les voies de communication de confiance pour les informations à jour, telles que les nouvelles, les réseaux sociaux vérifiés et les pages Web de la communauté.
• Préparez un approvisionnement pour une durée minimale de 72 heures. Priorisez les fournitures qui répondent à vos besoins uniques de même qu’à ceux de vos proches.
  • Gardez de l’argent liquide. Les guichets automatiques et les systèmes de paiement électronique pourraient ne pas être disponibles lors d’une panne.
  • Dans les immeubles à nombreux étages, les pompes à eau peuvent cesser de fonctionner lors d’une panne, entraînant très rapidement la coupure de l’alimentation en eau. Gardez de l’eau stockée ou en bouteille pour boire, cuisiner et assurer votre hygiène personnelle (environ quatre litres par jour par personne : plus pour les femmes enceintes, les personnes malades et les animaux de compagnie). Consultez la page sur les coupures d’eau pour en savoir plus.
  • Constituez-vous une réserve d’aliments non périssables à teneur élevée en protéines que vous préparez et mangez sans recourir à l’électricité.
    • Ayez à disposition des appareils à main ou à pile, comme des radios à manivelle, des ventilateurs, des lanternes, y compris des lanternes solaires, et des chandelles. Assurez-vous de leur facilité d’accès, même dans le noir.
  • Disposez de sources d’énergie de secours, comme des piles, des batteries externes et des générateurs pour assurer le fonctionnement des aides à la mobilité, des équipements de climatisation et de chauffage et des communications lors d’une panne. Programmez des rappels pour vérifier le niveau des batteries quelques fois par année et chargez-les au besoin.
  • Conservez un sac ou un bloc de glace dans votre congélateur pour que vous ayez de la glace à mettre dans votre réfrigérateur pour garder les aliments au frais plus longtemps en cas de panne.
  • Si vous avez du bétail et des animaux d’élevage, gardez de la nourriture et de l’eau en réserve.

Les pannes peuvent perturber les services dont nous dépendons, notamment les épiceries, le ravitaillement en carburant, les services bancaires et les communications. La perturbation de ces services fait en sorte qu’il est plus difficile de se tenir au courant ou d’appeler au secours. Avoir un plan d’urgence établi vous permet de rester en sécurité et en contact.

• Créez des plans adaptés aux saisons.
• Maintenez le réservoir à carburant des véhicules au moins à moitié plein et assurez-vous de charger à moitié les véhicules électriques.
• Exercez-vous à préparer des repas sans cuisson ou à utiliser un barbecue. Consultez le Guide alimentaire canadien pour y trouver des recettes sans cuisson.
  • Les cuisinières à gaz naturel peuvent servir à la préparation des repas, mais ils ne doivent pas être utilisés comme source de chaleur.
• Planifiez selon vos besoins. Si la mobilité est un élément à prendre en compte, discutez des options d’aide à l’évacuation avec vos proches, le gestionnaire de l’immeuble, etc.
• Consultez votre fournisseur de soins de santé sur la gestion des problèmes de santé, des dispositifs médicaux et des médicaments conservés au réfrigérateur lors d’une panne.
  • Si vous comptez sur une alimentation électrique ininterrompue pour l’équipement médical (p. ex. pour des ventilateurs), communiquez avec votre fournisseur de soins de santé pour obtenir des conseils et vous inscrire à un programme local d’alerte médicale afin que les intervenants d’urgence connaissent vos besoins.
• Établissez un plan de secours pour alimenter les appareils électriques, comme les pompes de puisard, les chauffe-eaux sans réservoir, les toilettes à pompe, etc.
• Assurez-vous de garder les téléphones cellulaires et les appareils électroniques bien chargés.
• Déterminez comment vous resterez en contact avec vos proches en cas de perturbation des communications. Par exemple, créez un message texte de groupe, une discussion de groupe sur les réseaux sociaux ou une liste de distribution de courriels.

• Tenez une liste de vérification des tâches à faire avant et après une panne, comme débrancher les appareils, notamment les appareils électroniques, pour éviter qu’ils soient endommagés lors du rétablissement du courant.
• Protégez les appareils avec des parasurtenseurs, notamment les appareils électroniques, pour éviter qu’ils soient endommagés en cas de surtension.
• Sachez comment couper l’alimentation en eau principale de votre propriété au cas où votre fournisseur d’eau ou de services publics vous le demanderait.
• Installez des détecteurs de monoxyde de carbone et de fumée alimentés par batterie de secours. Consultez la page sur les coupures d’eau pour en savoir plus.
• Si vous avez un foyer à bois, nettoyez votre cheminée chaque automne et constituez-vous une réserve de bois pour rester au chaud.
• Si vous avez une pompe de puisard qui fonctionne à l’électricité, parlez à un spécialiste pour savoir comment assurer son fonctionnement continu.

• S’il y a toujours du courant dans votre quartier, mais pas dans votre domicile, vérifiez le panneau électrique ou la boîte à fusibles.
• Appelez votre fournisseur de services publics ou consultez son site Web pour déterminer si l’interruption est généralisée ou si elle ne touche que votre propriété.
• N’utilisez pas d’appareils électroménagers qui nécessitent de l’eau et tirez moins souvent la chasse d’eau pour aider à prévenir les refoulements d’égout et les inondations possibles.
• Évitez les déplacements non essentiels en voiture, car il est possible que les feux de signalisation ne fonctionnent pas, ce qui augmente le risque d’accident.
• Sachez quand partir ou rester. Lors d’une panne, une évacuation peut être nécessaire si la situation devient dangereuse.

La chaleur et le froid extrêmes peuvent avoir une incidence plus importante sur les jeunes, les personnes âgées, les personnes aux prises avec des problèmes de santé de même que les animaux. 

Dans des conditions de très grand froid

• N’utilisez pas de générateur, de réchaud de camping ou de barbecue à l’intérieur. Les cuisinières et les fours à gaz peuvent causer une intoxication au monoxyde de carbone et ne sont pas une source de chaleur sûre.
• Surveillez les signes de gelure et d’hypothermie.
• Allez à l’étage le plus bas de l’immeuble, car vous y resterez au chaud plus longtemps.
• Ayez à disposition des vêtements chauds et des couvertures supplémentaires.
• Pour empêcher que les tuyaux gèlent, éliminez l’excédent d’eau en coupant l’alimentation en eau principale et en laissant les robinets s’égoutter légèrement.
• Gardez le bétail et les animaux d’élevage à l’intérieur dans un endroit chaud.

Dans des conditions de chaleur extrême

• Buvez fréquemment de l’eau et d’autres liquides sans alcool et sans caféine pour bien vous hydrater, même si vous n’avez pas soif.
• Fermez toutes les fenêtres et les portes, et utilisez des couvre-fenêtres (papier d’aluminium, le côté brillant vers l’extérieur) pour maintenir la fraîcheur des pièces.
• Renseignez-vous auprès de votre communauté sur les soutiens et les services disponibles, comme des postes d’eau et des lieux de rafraîchissement.
• Procurez-vous de l’équipement de refroidissement, comme des vestes et des tapis, pour vos animaux de compagnie.

Surveillez les sources d’information lors d’une urgence. Les situations peuvent évoluer rapidement, sans avertissement préalable :

• Suivez les voies de communication de confiance. Prêtez une attention particulière aux alertes et aux nouvelles locales.
• Conformez-vous toujours aux directives données par les autorités locales et le fournisseur de services publics de votre région. Prenez soin d’éviter la mésinformation lorsque vous recourez aux mises à jour de voies de communication que vous connaissez moins, comme des comptes de réseaux sociaux non officiels.
• Communiquez les informations fiables à vos proches et aux membres de la communauté.

Les situations d’urgence n’affectent pas toutes les personnes de la même manière. De petits gestes, comme prendre des nouvelles des autres et s’informer pour savoir où demander de l’aide si vous ou une personne que vous connaissez en avez besoin, peuvent sauver une vie.

• Prenez des nouvelles de vos proches et de membres de la communauté tout au long de la journée, surtout si la panne survient dans des conditions de température extrême.
• Consultez 211 Alberta ou appelez le 211 pour obtenir des informations, des ressources et du soutien à l’échelle locale. Prenez note des soutiens disponibles et de la façon d’y accéder en cas de besoin.
• Appelez le 911 en cas de danger immédiat pour la vie ou les biens.

• Quand vous êtes en mesure de le faire sans danger, inspectez votre propriété pour repérer des dommages, des débris, des lignes électriques ou des arbres tombés. Tenez-vous à au moins 10 mètres (33 pieds ou la longueur d’un autobus urbain) de lignes électriques au sol et faites un signalement auprès du fournisseur d’électricité de votre secteur.
• N’entrez pas dans un sous-sol inondé à moins d’être absolument certain que le courant est débranché.
• N’utilisez jamais d’appareils, de prises électriques ou de panneaux à fusibles endommagés par l’eau tant qu’ils n’ont pas été vérifiés par un électricien qualifié.
• Si vous avez été évacué, communiquez avec les autorités locales pour connaître les directives précises sur le retour en toute sécurité et le rétablissement des services.
• Tenez les enfants, les animaux de compagnie et vous-même à l’écart des zones touchées de votre collectivité.
• Vérifiez tous les aliments pour détecter tout signe de détérioration ou de dommages. En cas de doute, jetez-les. Consultez Santé Canada pour obtenir des renseignements sur la salubrité des aliments et de l’eau.
• Après 24 heures sans électricité, tous les médicaments réfrigérés doivent être jetés, sauf indication contraire sur l’étiquette.
• Remplacez tous les articles de votre trousse d’urgence que vous avez utilisés et reconstituez votre réserve de médicaments, de collations et d’aliments non périssables. Consultez la page sur la préparation d’une trousse d’urgence pour en savoir plus.
• Ajoutez d’autres fournitures qui vous permettront de gérer les pannes plus facilement à l’avenir.

Suivez les étapes ci-dessous lorsque vous allumez l’interrupteur d’alimentation principal :

• Assurez-vous que les articles tels que les appareils électroménagers, les outils et les appareils électroniques sont débranchés.
• Allumez l’interrupteur d’alimentation principal.
• Laissez l’alimentation se stabiliser, puis attendez 15 minutes avant de rebrancher les articles.
• Allumez les appareils graduellement en commençant par l’essentiel, soit le chauffage, le réfrigérateur et le congélateur.
• Ouvrez l’alimentation en eau principale.
• Assurez-vous que le réservoir du chauffe-eau est rempli avant de le mettre en marche.