Fait partie de Se préparer aux dangers

Pannes d’électricité

Renseignez-vous au sujet des pannes d’électricité et de ce que vous pouvez faire pour vous protéger et protéger les autres.

Certains liens peuvent mener à des pages offertes en anglais seulement.

Aperçu

Un grand nombre de dangers en Alberta peuvent endommager les lignes électriques, notamment :

  • Vents forts
  • Pluie verglaçante
  • Inondations
  • Chaleur ou froid extrême

Consultez la fiche d’information Coupures d’électricité et d’eau pour obtenir plus d’information.
(Cette fiche d’information est offerte en plusieurs langues au bas de la page.)

Alertes du réseau électrique

Pour vous inscrire aux alertes du réseau en temps réel, visitez le site Web d’Alberta Electric System Operator (AESO).

Conserver l’électricité

Vous pouvez faire tout un nombre de choses pour conserver l’électricité, par exemple réduire votre consommation pendant les heures de pointe et apporter de petits changements chez vous, ce qui présente des avantages.

  • Durant les heures de pointe

    Vous pouvez conserver l’électricité en limitant l’utilisation des appareils électriques et de l’eau chaude pendant les heures de pointe, soit entre 16 h et 19 h :

    • Ne pas utiliser les gros appareils comme les laveuses, les sécheuses, les lave-vaisselle, les climatiseurs et les radiateurs électriques portatifs
    • Laver les vêtements à l’eau froide
    • Éteindre les appareils d’éclairage et les appareils électriques dont on ne sert pas
    • Utiliser le four à micro-ondes ou le four grille-pain plutôt que la cuisinière
    • Travailler sur un ordinateur portable, qui est plus écoénergétique qu’un ordinateur de bureau
    • Retarder le branchement des chauffe-blocs ou la recharge des voitures électriques

    Pour plus de détails, consultez le site d’AESO.

  • Petits gestes pour aider

    Vous pouvez faire tout un nombre de petites choses pour avoir un impact important sur la consommation d’énergie avec le temps :

    • Utiliser des ventilateurs de plafond pour faire circuler l’air et maintenir une température constante, plutôt que de se fier à des climatiseurs et des appareils de chauffage
    • Faire entretenir et nettoyer les systèmes de chauffage et de climatisation régulièrement
    • Détecter et colmater les fuites d'air autour des portes et des fenêtres
    • Utiliser une barre d’alimentation pour plusieurs appareils afin de vous les éteindre en même temps
    • Acheter des produits écoénergétiques

    Pour plus de détails, consultez le site d’AESO.

  • Incitation à la conservation d’énergie

    • Conserver l’électricité peut vous faire économiser de l’argent à long terme.
    • Chercher les possibilités d’obtenir une subvention et un soutien financier pour effectuer la transition vers des sources d’énergie renouvelable, comme l’énergie solaire.
    • Conserver l’électricité peut vous aider à réduire votre empreinte carbone.
    • Les pannes peuvent être mortelles pour les personnes qui dépendent de l'électricité.

    Pour plus de détails, consultez le site d’AESO.

Avant une panne

  • Ce qu’il faut faire

    • Téléchargez l’application Alberta Emergency Alert pour recevoir des alertes essentielles pouvant sauver des vies.
    • Découvrez où votre collectivité entend publier des renseignements et des mises à jour en cas d’urgence.
    • Élaborez et mettez en pratique un plan de préparation pour vous et vos proches.
    • Conservez une trousse d’urgence remplie de fournitures, telles que de la nourriture, une lampe de poche/radio à piles ou à manivelle et des piles supplémentaires.
    • Stockez de l’eau pour votre famille (y compris vos animaux de compagnie) pour boire, cuisiner et assurer votre hygiène personnelle.
    • Ayez un plan de sortie de secours si vous comptez sur un ascenseur.
    • Installez un détecteur de monoxyde de carbone avec une pile de secours.
      • Ayez en place une alimentation de secours pour votre génératrice, votre chauffage et votre équipement médical essentiel. Suivez toutes les instructions du fabricant lorsque vous installez des appareils de secours, ou faites-les installer par des professionnels.
      • Si vous avez un véhicule, gardez le réservoir plein au cas où les stations-service perdraient de l’électricité ou fermeraient.
  • Préparation financière

    • Vous pouvez réduire le stress en étant préparé financièrement, peu importe la situation d’urgence ou la catastrophe.
    • Parlez à un agent d’assurance de vos besoins précis.
    • Connaissez les détails de votre police d’assurance. Assurez-vous que votre maison, votre véhicule, votre entreprise et vos biens sont protégés. Parlez à un agent d’assurance pour savoir ce que votre police ne couvre pas.
    • Si possible, envisagez d’avoir un compte d’épargne d’urgence pour couvrir les dépenses temporaires pendant que vous n’êtes pas chez vous.
    • Si vous le pouvez, gardez une somme d’urgence à portée de main au cas où les services bancaires ne seraient pas disponibles.
    • Si vous devez évacuer les lieux, conservez tous les reçus pour les dépenses supplémentaires que vous engagez.
    • Préparez une liste détaillée de tous vos biens. Pour plus d’information, consultez Inventaire des biens.
    • Prenez connaissance des sept étapes à suivre pour faire une réclamation d’assurance habitation. Pour plus d’information, consultez Comment déposer une réclamation d'assurance habitation.
    • Le programme de reprise après sinistre peut vous aider en cas de pertes et de dommages non assurables.

    Le Bureau d’assurance du Canada est prêt à répondre à vos questions. Communiquez avec lui à [email protected] ou au 1-844-227-5422.

Pendant une panne

Les pannes peuvent vous priver de chauffage, d’eau, d’éclairage, de climatisation, de services d’information et de canaux de communication vitaux. Les services tels que les épiceries, les pharmacies, les stations-service, les banques et les guichets automatiques peuvent être fermés pendant une panne prolongée.

  • Ce qu’il faut faire

    • S’il y a toujours du courant dans votre quartier, mais pas dans votre maison, vérifiez votre disjoncteur.
    • Appelez votre fournisseur de services publics pour déterminer si l’interruption est généralisée ou si elle ne touche que votre propriété.
    • Laissez une lumière allumée à l’intérieur et une autre à l’extérieur, afin que vous et l’employé des services publics sachiez quand le courant aura été rétabli.
    • N’utilisez pas d’appareils électroménagers nécessitant de l’eau.
    • Sachez quand partir. S’il fait trop froid pour rester où vous êtes et que vous pouvez partir de façon sécuritaire, dirigez-vous vers un abri jusqu’à ce que vous puissiez revenir en toute sécurité.
  • Connaître les risques

    La chaleur et le froid extrêmes peuvent avoir une incidence plus importante sur les personnes âgées, les jeunes enfants ou les personnes ayant des problèmes de santé. Si vous devez rester où vous êtes, suivez ces conseils :

    • Dirigez-vous vers le niveau le plus bas du bâtiment, qui gardera sa chaleur plus longtemps.
    • Gardez les portes et les stores fermés.
    • Ayez des couvertures supplémentaires et des vêtements chauds à portée de main.
    • Utilisez un foyer au bois si vous en avez un.
    • Mettez les téléphones cellulaires en mode d’économie de pile et utilisez-les uniquement pour les appels d’urgence.
    • Débranchez les appareils électroménagers et les appareils électroniques.
    • Gardez les portes du congélateur et du réfrigérateur fermées.

    Les génératrices, les réchauds de camping et les barbecues n’ont pas leur place à l’intérieur. Les cuisinières et les fours à gaz ne sont pas une source de chaleur sûre.

  • Se tenir au courant

    Rester informé pendant une situation d’urgence peut vous sauver la vie. Protégez-vous et protégez vos proches en téléchargeant l’application Alberta Emergency Alert pour recevoir des alertes essentielles pouvant sauver des vies.

    Vous pouvez également obtenir de plus amples renseignements en communiquant directement avec votre communauté pour savoir où elle publie des renseignements à jour pendant les situations d’urgence.

    Avant de prendre la route, consultez Alberta 511 pour connaître l’état des routes afin de parvenir à votre destination en toute sécurité.

    Pour prendre connaissance des alertes météo dans votre région, et ailleurs, consultez MétéoCAN.

  • Aider les autres

    Adressez-vous à votre communauté pour savoir comment aider d’autres personnes durant les phénomènes météorologiques violents. Si vous vous inquiétez de la sécurité d’une personne, composez :

    • 211 si une personne est en détresse ou se trouve dans un endroit dangereux.
    • 911 si une personne est inconsciente et a besoin d’aide médicale

Les génératrices, les réchauds de camping et les barbecues n’ont pas leur place à l’intérieur. Les cuisinières et les fours à gaz ne sont pas une source de chaleur sûre en raison de la possibilité d’intoxication au monoxyde de carbone.

Après une panne

Les pannes peuvent occasionner des risques pour la sécurité et causer des dommages matériels. Soyez conscient des risques et faites preuve de prudence lorsque l’électricité et l’eau reviennent.

  • Ce qu’il faut faire

    • N’entrez pas dans un sous-sol inondé à moins d’être absolument certain que le courant est débranché.
    • Tenez les enfants, les animaux de compagnie et vous-même éloignés des zones touchées de votre collectivité.
    • N’utilisez jamais d’appareils, de prises électriques ou de panneaux à fusibles endommagés par l’eau tant qu’ils n’ont pas été vérifiés par un électricien qualifié.
    • Vérifiez tous les aliments pour détecter tout signe de détérioration ou de dommages. En cas de doute, jetez-les.
    • Après 24 heures sans électricité, tous les médicaments réfrigérés doivent être jetés, sauf indication contraire sur l’étiquette.
  • Prévenir d’autres dommages

    • Débranchez les appareils électroménagers et les appareils électroniques avant d’allumer l’interrupteur d’alimentation principal.
    • Laissez l’alimentation se stabiliser, puis attendez 15 minutes avant de rebrancher les outils et les appareils.
    • Allumez d’abord l’essentiel. Commencez par le chauffage, suivi du réfrigérateur et du congélateur.
    • Ouvrez l’alimentation principale en eau.
    • Assurez-vous que le chauffe-eau est rempli avant de le mettre en marche.
    • Communiquez avec votre fournisseur de services publics pour obtenir de plus amples renseignements.

Ressources traduites

Voici du matériel éducatif que vous pouvez lire, imprimer et télécharger pour le partager en ligne et au sein de votre communauté. La traduction est offerte dans les langues suivantes : українською (ukrainien), عربي (arabe), 简体中文 (chinois simplifié), 繁體中文 (chinois traditionnel), ਪੰਜਾਬੀ (pendjabi), Deutsch (allemand), Plautdietsch (bas-allemand), Español (espagnol) et Tagalog (tagalog).

Vidéos

Comment se préparer à une panne?

Une coupure d’électricité ou d’eau peut entraîner des situations dangereuses. Apprenez à mieux vous préparer.

Comment se préparer à une urgence ou une catastrophe sans dépenser beaucoup d’argent?

La préparation n’est pas nécessairement coûteuse. Apprenez comment vous pouvez vous préparer sans dépenser beaucoup d’argent.

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