Fait partie de Se préparer aux dangers

Coupure d’eau

Renseignez-vous au sujet des coupures d’eau et de ce que vous pouvez faire pour vous protéger et protéger les autres.

Certains liens peuvent mener à des pages offertes en anglais seulement.

Aperçu

Une coupure d’eau entraîne l’absence d’eau courante. Elle peut durer quelques minutes, quelques jours ou plus longtemps, et peut toucher une seule propriété, un bâtiment, une communauté ou toute une région.

Les coupures d’eau se produisent pour diverses raisons et leur durée varie. Les coupures d’eau courante, localisées et à court terme, sont dues à des réparations et à l’entretien prévus de services publics ou aux réparations imprévues nécessaires en cas de bris de tuyauterie. Elles peuvent aussi être dues à la sécheresse ou à des dommages aux conduites causés par des fluctuations extrêmes de température.

Ménager l’eau

Le fait d’adopter des habitudes de réduction de la consommation d’eau au quotidien vous aidera à composer plus facilement avec les pénuries, à réduire votre empreinte environnementale et à diminuer vos coûts de services publics.

Consultez la fiche d’information Se préparer à une coupure d’eau pour obtenir plus d’information.
Cette fiche d’information est offerte en plusieurs langues au bas de la page.

  • Conseils pour l’intérieur

    • Fermez l’eau lorsque vous vous lavez les mains, brossez les dents, etc.
    • Au lieu de verser l’eau dans l’évier, réutilisez-la pour autre chose, comme arroser les plantes.
    • Faites fonctionner les appareils électroménagers, comme les lave-vaisselles et les laveuses, seulement lorsqu’ils sont pleins.
    • Vérifiez les toilettes pour voir s’il y a des fuites en ajoutant quelques gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir. S’il y a une fuite, la couleur apparaîtra dans le bol en moins de 30 minutes.
    • Faites décongeler les aliments au réfrigérateur pendant la nuit au lieu de les submerger dans l’eau.
  • Conseils pour l’extérieur

    • Arrosez quand la température est plus fraiche (tôt le matin ou tard en soirée).
    • Dirigez la descente de gouttière dans les espaces paysagers. Assurez-vous que l’eau ne se dirige pas vers la fondation.
    • Semez des plantes couvre-sol, des buissons et des arbres résistants à la sécheresse.
    • Consultez le programme FireSmart pour des conseils sur la réduction du risque d’incendie à domicile.

Avant une coupure

L’eau est un service essentiel. Faites en sorte qu’une coupure d’eau ne devienne pas une situation d’urgence en vous préparant et en ménageant l’eau chaque jour afin d’en avoir suffisamment pour boire, cuisiner, assurer votre hygiène personnelle et prévenir les incendies.

  • Ce qu’il faut faire

    • Connaissez les risques qui vous sont propres. De nombreuses régions de l’Alberta sont sujettes aux conditions de sécheresse, lesquelles peuvent nuire à la qualité et à la disponibilité de l’eau.
    • Tenez-vous au courant. Téléchargez des applications telles que MétéoCAN, Alberta Rivers : Data and advisories et d’autres applications d’alerte.
    • Inscrivez-vous pour recevoir des notifications et des communications de votre poste ou camion de remplissage d’eau, de votre distributeur d’eau, de votre fournisseur de services publics, de l’administration locale et du gouvernement provincial, car ces informations vous aident à prendre des décisions éclairées en temps voulu.
    • Préparez un approvisionnement pour une durée minimale de 72 heures. Priorisez les fournitures qui répondent aux besoins uniques de votre foyer, notamment les suivants :
      • eau en bouteille pour boire, cuisiner et assurer votre hygiène personnelle (environ quatre litres par jour par : plus pour les femmes enceintes, les personnes malades et les animaux de compagnie)
      • aliments non périssables qui ne nécessitent pas d’eau
      • extincteur d’incendie
      • assainisseur pour les mains et nettoyants désinfectants
      • assiettes et ustensiles recyclables
      • seau d’eau non potable pour la chasse d’eau des toilettes
  • Établir un plan en cas de coupure d’eau

    • Dressez une liste de contacts qui comprend les suivants :
      • votre fournisseur d’eau
      • plombiers d’urgence
      • services d’urgence
    • Consultez 211 Alberta pour avoir des renseignements ainsi que connaître les ressources et les soutiens disponibles dans votre région.
    • Notez les soutiens et les services offerts dans votre région, notamment la manière d’y accéder au besoin.
    • Créez un compte Alberta.ca pour accéder en ligne aux programmes et aux services du gouvernement.
    • Dessinez par une carte pour représenter l’emplacement du robinet d’arrêt principal de votre propriété :
      • Énumérez les appareils et les dispositifs précis munis de leurs propres robinets, et ajoutez des instructions sur la façon de les ouvrir et de les fermer.
      • Impliquez les membres de votre foyer pour que tout le monde sache comment fermer l’eau.

Stocker de l’eau pour les situations d’urgence

Préparez-vous aux coupures d’eau en stockage de l’eau afin de répondre aux besoins de votre foyer. Vous devez généralement prévoir 4 litres d’eau par personne pour 3 jours. Les coupures peuvent toutefois durer plus longtemps. Stockez autant d’eau que votre espace de rangement le permet.

  • Choisir votre récipient

    • Si possible, utilisez des récipients de stockage d’eau de qualité alimentaire conformes aux normes de la FDA et de Santé Canada.
    • S’il n’y a pas de récipient de qualité alimentaire disponible, utilisez un récipient durable et incassable avec un couvercle hermétique et une ouverture étroite pour le versement.
  • Préparer et nettoyer votre récipient

    • Lavez-le avec de l’eau et rincez bien.
    • Remplissez le récipient d’une solution équivalant à quatre tasses d’eau pour une cuillère à thé d’agent de blanchiment au chlore (5 à 9 % d’hypochlorite de sodium).
    • Fermez le couvercle hermétiquement et agitez bien le mélange.
    • Attendez 30 secondes, puis versez la solution.
    • Laissez sécher à l’air libre avant de remplir.
    • Versez de l’eau propre dans les récipients et scellez.
  • Stocker l’eau

    • Étiquetez les récipients avec la mention « eau potable » ainsi que la date de stockage et la date de rafraîchissement (tous les six mois).
    • Stockez-les dans un endroit frais à l’abri de la lumière directe du soleil et des produits chimiques (à une température de 10 à 20 °C).
  • Utiliser l’eau

    • S’il est impossible d’incliner votre récipient pour verser, utilisez une louche propre chaque fois que vous en retirez de l’eau.
    • Scellez le couvercle hermétiquement après chaque utilisation.

Restrictions d’eau

Un fournisseur d’eau ou de services publics peut déclarer des restrictions sur la consommation d’eau non essentielle. Ces restrictions varient selon la situation. Exemples :

  • Fermeture des piscines publiques et des parcs à jets d’eau
  • Arrosage des pelouses
  • Lavage des véhicules
  • Conseils pour l’intérieur

    • Limitez les douches à une douche rapide par jour (au besoin). Évitez les bains, sauf pour les petits enfants qui n’ont besoin que de quelques pouces d’eau.
    • Ne faites pas fonctionner pas les appareils électroménagers comme les lave-vaisselles et les laveuses. Utilisez de la coutellerie et des assiettes recyclables. Portez des vêtements non tachés plus d’une fois avant de les laver.
    • Utilisez de l’eau non potable pour la chasse d’eau des toilettes (par exemple, remplissez un seau d’eau et versez directement dans la cuvette).
  • Conseils pour l’extérieur

    • Utilisez l’eau de pluie captée dans un baril pour l’arrosage à l’extérieur et n’arrosez que si c’est permis. Respectez l’horaire d’arrosage, le cas échéant.
    • Ne lavez pas les véhicules chez vous. Utilisez un produit nettoyant pour laver les fenêtres ainsi que les phares et les feux arrière, et ne le faites que pour des raisons de sécurité.
    • Utilisez un balai au lieu de l’eau pour nettoyer.

Pendant une coupure

Les coupures d’eau nous touchent tous de manière différente. Non seulement elles constituent un inconvénient majeur, mais elles peuvent aussi menacer notre santé et notre bien-être quand elles touchent l'accès à l'eau potable et les besoins sanitaires de base tels que l'hygiène et les chasses d'eau.

  • Ce qu’il faut faire

    • Si vous recevez un avis d’une coupure d’eau prévue et que vous n’avez pas ce qu’il vous faut, allez à votre magasin local dès que possible pour vous procurer le nécessaire.
    • Si votre fournisseur d’eau ou de services publics vous demande de couper l’alimentation en eau principale de votre propriété :
      • Localisez le robinet d’arrêt principal de votre propriété. Il se trouve habituellement au sous-sol ou à la cave, près de l’entrée de la conduite d’eau principale de votre propriété et sur la même conduite d’eau que le compteur d’eau.
      • Tournez la poignée du robinet d’arrêt de sorte qu’il soit perpendiculaire à la conduite d’eau (traverse la conduite et ne va pas dans le même sens). Si le robinet d’arrêt est muni d’une poignée, tournez-la dans le sens des aiguilles d’une montre (vers la droite) jusqu’à ce que vous ne puissiez plus tourner.
      • Une fois le robinet fermé, ouvrez tous les robinets pour relâcher la pression d’eau résiduelle.
      • Après avoir relâché la pression, tirez la chasse d’eau de toutes les toilettes pour vider les cuvettes.
  • Connaître les risques

    • Le papier de toilette absorbe l’eau et peut causer des refoulements. Réduisez le risque de dégâts lorsque l’eau est coupée en jetant le papier de toilette usagé dans un sac poubelle.
  • Se tenir au courant

    • Tenez-vous au courant en surveillant les voies de communication et les sources d’information fiables pour obtenir les mises à jour sur les restrictions dans votre région. Les instructions seront adaptées à votre situation. 
  • Aider les autres

    • Engagez la conversation avec des membres de la communauté en discutant des nouvelles locales sur les restrictions d’eau.
    • Renforcez la résilience des communautés en échangeant des conseils sur les coupures d’eau et en découvrant les mesures prises par d’autres pour répondre à leurs besoins.
    • Prenez des nouvelles des personnes qui ont peut-être besoin d’aide supplémentaire.

Après une coupure

Si vous avez fermé le robinet principal d’arrêt d’eau, voici la marche à suivre pour rétablir l’approvisionnement en eau de votre maison.

  • Ce qu’il faut faire

    • Ouvrez les robinets d’eau chaude et d’eau froide. Cela libère l’air emprisonné dans les conduites d’eau.
    • Ouvrez le robinet d’arrêt principal. Tournez la poignée de manière à ce qu’elle soit alignée avec la conduite d’eau principale ou tournez-la dans le sens contraire des aiguilles d’une montre (vers la gauche) jusqu’à ce que vous ne puissiez plus tourner.
    • Fermez les robinets d’eau chaude et laissez couler les robinets d’eau froide pendant au moins cinq minutes. Une eau froide et limpide indiquera que vous avez évacué l’eau sale des conduites.
    • Si l’eau n’est pas froide et limpide après cinq minutes, fermez les robinets et attendez quelques heures.
    • Après quelques heures, analysez l’eau du robinet d’eau froide de votre bain ou de votre douche. Si elle n’est pas froide et limpide, fermez le robinet et appelez votre fournisseur d’eau ou de services publics pour qu’il vous dise les prochaines étapes. 
  • Prévenir d’autres dommages

    • Réduisez le risque d’endommager les appareils en ne les faisant pas fonctionner jusqu’à ce l’eau froide soit limpide et froide.
    • Jetez les glaçons produits par votre réfrigérateur.

Vidéos

Comment se préparer à une coupure?

Une coupure d’électricité ou d’eau peut entraîner des situations dangereuses. Apprenez à mieux vous préparer.

Comment se préparer à une urgence ou une catastrophe sans dépenser beaucoup d’argent?

La préparation n’est pas nécessairement coûteuse. Apprenez comment vous pouvez vous préparer sans dépenser beaucoup d’argent.
 

Renseignements

Communiquer avec l’Agence de gestion des urgences de l’Alberta (Alberta Emergency Management Agency) :

Heures d’ouverture : de 8 h 15 à 16 h 30 (du lundi au vendredi, fermé les jours fériés)
Téléphone : 780-422-9000
Sans frais : composez d’abord le 310-0000 before the phone number (in Alberta)
Courriel : [email protected]

Voir aussi

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