Since Alberta’s government announced plans to refocus the health care system in November 2023, a consistent message has emerged from patients, front-line health care workers and concerned Albertans alike about the flaws of the prior system. Alberta Health Services’ current zone-based leadership structure is overly complex and bureaucratic. It lacks the flexibility and responsiveness needed to effectively support facilities and staff – particularly when it comes to hiring, securing supplies and adopting necessary technologies.
That’s why Alberta’s government is changing to a hospital-based leadership structure. On-site leadership teams will be responsible for hiring staff, managing resources and solving problems to effectively serve their patients and communities. Hospitals will now have the flexibility to respond, freedom to adapt and authority to act, so they can meet the needs of their facilities, patients and workforce in real time.
“What works in Calgary or Edmonton isn’t always what works in Camrose or Peace River. That’s why we’re cutting through bureaucracy and putting real decision-making power back in the hands of local hospital leaders, so they can act fast, hire who they need and deliver better care for their communities.”
“Hospital-based leadership ensures decisions on hiring, supplies and services are made efficiently by those closest to care – strengthening acute care, supporting staff and helping patients get the timely, high-quality care they need and deserve.”
“By rethinking how decisions are made, we’re working to improve health care through a more balanced and practical approach. By removing delays and empowering our on-site leaders, we’re giving facilities the tools to respond to real-time needs and ultimately provide better care to Albertans.”
AHS’ health zones will be eliminated, and acute care sites will be integrated into the seven regional corridors. These sites will operate under a new leadership model that emphasizes site-level performance management. Clear expectations will be set by Acute Care Alberta, and site operations will be managed by AHS through a hospital-based management framework. All acute care sites will be required to report to Acute Care Alberta based on these defined performance standards.
“Standing up Acute Care Alberta has allowed AHS to shift its focus to hospital-based services. This change will enable the local leadership teams at those hospitals to make site-based decisions in real and tangible ways that are best for their patients, families and staff. Acute Care Alberta will provide oversight and monitor site-level performance, and I’m confident overall hospital performance will improve when hospital leadership and staff have more authority to do what they know is best.”
“AHS is focused on reducing wait times and improving care for patients. By shifting to hospital-based leadership, we’re empowering hospital leaders to make real-time decisions based on what’s happening on the ground and respond to patient needs as they arise. It also means leaders can address issues we know have been frustrating, like hiring staff where they’re needed most and advancing hospital operations. This change enables front-line teams to act on ideas they see every day to improve care.”
The Ministry of Hospital and Surgical Health Services, Acute Care Alberta and Alberta Health Services will work collaboratively to design and establish the new leadership and management model with an interim model to be established by November 2025, followed by full implementation by summer 2026.
Quick facts
- Countries like the Netherlands and Norway, and parts of Australia have already made the shift to hospital-based leadership.
- The interim hospital-based leadership model will be implemented at one site before being implemented provincewide.
- Hospital-based leadership, once implemented, will apply only to AHS acute care facilities. Other acute care organizations will not be affected at the time of implementation.
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Le gouvernement de l’Alberta décentralise la prise de décision au niveau hospitalier, responsabilise les équipes de direction des établissements et améliore les soins aux patients dans toute la province.
Depuis que le gouvernement de l’Alberta a annoncé son intention de recentrer le système de santé en novembre 2023, un message cohérent a émergé de la part des patients, des travailleurs de la santé de première ligne et des Albertaines et Albertains inquiets des lacunes de l’ancien système. La structure de gestion actuelle d’Alberta Health Services, fondée sur des zones, est jugée trop complexe et bureaucratique. Elle manque de souplesse et de réactivité, en particulier pour soutenir efficacement les établissements et le personnel, notamment en ce qui concerne l’embauche, l’approvisionnement et l’adoption de technologies nécessaires.
C’est pourquoi le gouvernement de l’Alberta adopte une structure de gouvernance axée sur les hôpitaux. Les équipes de direction sur place seront responsables de l’embauche du personnel, de la gestion des ressources et de la résolution des problèmes, afin de mieux servir les patients et les communautés. Les hôpitaux disposeront désormais de la souplesse nécessaire pour réagir, de la liberté pour s’adapter et de l’autorité pour agir, afin de répondre en temps réel aux besoins de leurs établissements, de leurs patients et de leur personnel.
« Ce qui fonctionne à Calgary ou à Edmonton ne convient pas toujours à Camrose ou à Peace River. C’est pourquoi nous éliminons la bureaucratie et redonnons aux dirigeants hospitaliers locaux un réel pouvoir décisionnel, afin qu’ils puissent agir rapidement, embaucher selon leurs besoins et offrir de meilleurs soins à leurs communautés. »
« Une gouvernance hospitalière garantit que les décisions relatives à l’embauche, aux approvisionnements et aux services sont prises efficacement par ceux qui sont les plus proches des soins – renforçant les soins aigus, soutenant le personnel et aidant les patients à recevoir les soins rapides et de qualité qu’ils méritent. »
« En repensant notre mode de prise de décision, nous œuvrons à améliorer les soins de santé grâce à une approche plus équilibrée et pragmatique. En éliminant les délais et en donnant plus de pouvoir à nos responsables sur place, nous équipons les établissements pour répondre aux besoins en temps réel et offrir de meilleurs soins à la population albertaine.»
Les zones de santé de l’Alberta Health Services seront supprimées et les sites de soins aigus seront intégrés aux sept corridors régionaux. Ces sites fonctionneront selon un nouveau modèle de gouvernance qui met l’accent sur la gestion du rendement au niveau de chaque site. Des attentes claires seront établies par Acute Care Alberta, et les opérations du site seront gérées par Alberta Health Services au moyen d’un cadre de gestion hospitalier. Tous les sites de soins aigus devront faire rapport à Acute Care Alberta en fonction de ces normes de rendement définies.
« La création d’Acute Care Alberta a permis à Alberta Health Services de recentrer son attention sur les services hospitaliers. Ce changement permettra aux équipes de direction locales de prendre des décisions concrètes et adaptées aux besoins de leurs patients, familles et employés. Acute Care Alberta assurera la supervision et le suivi du rendement au niveau du site, et je suis convaincu que le rendement global de l’hôpital s’améliorera lorsque la direction et le personnel auront plus d’autorité pour faire ce qu’ils savent être le mieux.»
« Alberta Health Services se concentre sur la réduction des temps d’attente et l’amélioration des soins aux patients. En optant pour une gouvernance hospitalière, nous donnons aux responsables des hôpitaux le pouvoir de prendre des décisions en temps réel, basées sur la réalité du terrain, et de répondre aux besoins des patients au fur et à mesure qu’ils se présentent. Cela permet également aux dirigeants de régler des problèmes qui ont souvent été source de frustration, comme le recrutement là où il est le plus nécessaire et l’amélioration du fonctionnement des hôpitaux. Ce changement permet aux équipes de première ligne de mettre en œuvre les idées qu’elles observent chaque jour pour améliorer les soins. »
Le ministère des Services de santé hospitaliers et chirurgicaux, Acute Care Alberta et Alberta Health Services collaboreront pour concevoir et mettre en place le nouveau modèle de direction et de gestion, avec un modèle intérimaire qui sera établi d’ici novembre 2025, suivi d’une mise en œuvre complète à l’été 2026.
Faits en bref
- Des pays comme les Pays-Bas, la Norvège et certaines régions d’Australie ont déjà adopté un modèle de gouvernance hospitalière.
- Le modèle intérimaire sera d’abord mis en place dans un site avant d’être déployé à l’échelle provinciale.
- Une fois instaurée, la gouvernance hospitalière concernera uniquement les établissements de soins aigus d’Alberta Health Services. Les autres organismes de soins aigus ne seront pas touchés au moment de la mise en œuvre.
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