Patients, particularly in the Calgary region, are waiting too long to access routine lab services.
To improve access to lab testing, Alberta Health Services and DynaLife have made the joint decision to allow Alberta Precision Laboratories (APL) to offer more community lab appointments. APL already handles lab work in all hospitals and urgent care centres in the province and offers community lab services in rural areas.
“It is unacceptable that Albertans are facing constant delays to get a simple test or blood work done. Lab tests are a critical part of a patient’s health care journey from diagnosis to treatment, and Albertans must be able to access them when and where they need them. That’s why we have directed Alberta Health Services to make changes right now.”
“I was given clear direction by the Premier to resolve the lab service delays. Today is an important step forward with an immediate infusion of new appointments and hundreds more to come over the next few weeks. Our government is committed to ensuring all Albertans have timely access to lab services regardless of where they live.”
New appointments in the Calgary area
Effective immediately, Albertans in need of lab services can book an appointment for Saturday, August 5 thanks to the addition of 400 new Saturday community lab appointments at South Health Campus and Peter Lougheed Centre. An additional 175 Saturday appointments will be added at the Foothills Medical Centre laboratory on Aug 12. These appointments can be accessed by calling 1-877-702-4486 and will be available for booking on an ongoing basis.
Alberta Precision Laboratories is also taking additional action to add 7,500 weekly appointments, an increase of 25 per cent in the Calgary area, by:
- Recruiting and hiring more staff so that lab services are available six days a week within the APL hospital lab system, which will add 2,000 new appointments weekly into fall 2023.
- Contracting additional third-party providers to add additional capacity, which will result in an additional 3,000 appointments per week by mid-to-late August in Calgary.
- Opening a new community patient service centre in southeast Calgary and expanding Glenbrook and Airdrie patient service centres, which will result in about 2,500 new appointments weekly later this fall.
We continue to explore all options to ensure Albertan’s receive timely access to lab services. We will provide an update on additional actions to stabilize lab services when details are available.
All existing appointments and lab services will continue to be provided as scheduled. Albertans can continue to book their lab appointments through QMe (dynalife.ca), or by calling 1-877-702-4486.
“Our focus is on patients, and ensuring the safety, accessibility, and stability of lab services. We understand and appreciate the challenges that Albertans have faced with lab services in recent months and we are dedicated to addressing these concerns.”
Des milliers de nouveaux rendez-vous dans les laboratoires communautaires sont mis à la disposition des Albertaines et des Albertains pour aider à réduire le temps d’attente pour accéder à cet important service de santé.
Les patients, en particulier dans la région de Calgary, attendent trop longtemps pour accéder aux services de laboratoire de routine.
Pour faciliter l’accès aux tests de laboratoire, Alberta Health Services et DynaLife ont pris la décision de permettre aux Alberta Precision Laboratories (APL) d’offrir plus de rendez-vous dans les laboratoires communautaires. APL gère déjà le travail de laboratoire dans tous les hôpitaux et centres de soins d’urgence de la province et offre des services de laboratoire communautaire dans les zones rurales.
« Il est inacceptable que les Albertaines et les Albertains doivent constamment attendre avant d’obtenir un simple test ou une analyse sanguine. Les tests de laboratoire sont un élément essentiel du parcours de soins de santé d’un patient, du diagnostic au traitement, et la population doit pouvoir y avoir accès au moment et à l’endroit où elle en a besoin. C’est la raison pour laquelle nous avons demandé aux Alberta Health Services d’apporter immédiatement des modifications. »
« La première ministre m’a clairement ordonné de régler les retards dans les services de laboratoire. Aujourd’hui est une étape importante avec une infusion immédiate de nouveaux rendez-vous et des centaines d’autres à venir au cours des prochaines semaines. Notre gouvernement est déterminé à faire en sorte que tous les Albertaines et les Albertains aient accès rapidement aux services de laboratoire, peu importe où ils vivent. »
Nouveaux rendez-vous dans la région de Calgary
À compter d’aujourd’hui, les Albertaines et les Albertains qui ont besoin de services de laboratoire peuvent prendre rendez-vous pour le samedi 5 août grâce à l’ajout de 400 nouveaux rendez-vous de laboratoire communautaire le samedi au South Health Campus et au Peter Lougheed Centre. Le samedi, 175 rendez-vous supplémentaires seront ajoutés au laboratoire du Foothills Medical Centre le 12 août. Ces rendez-vous sont offerts en composant le 1 877 702-4486 et peuvent être pris en tout temps.
Alberta Precision Laboratories prend également des mesures supplémentaires pour ajouter 7 500 rendez-vous par semaine, soit une augmentation de 25 % dans la région de Calgary :
- en recrutant et en embauchant plus de personnel afin que les services de laboratoire soient disponibles six jours par semaine dans le système de laboratoire hospitalier APL, qui ajoutera 2 000 nouveaux rendez-vous par semaine à l’automne 2023;
- en embauchant d’autres fournisseurs tiers afin d’augmenter la capacité, ce qui se traduira par 3 000 rendez-vous supplémentaires par semaine d’ici la mi-août ou la fin août à Calgary;
- en ouvrant un nouveau centre communautaire de services aux patients dans le sud-est de Calgary et en agrandissant les centres de services aux patients de Glenbrook et d’Airdrie, ce qui se traduira par environ 2 500 nouveaux rendez-vous par semaine plus tard cet automne.
Nous continuons d’explorer toutes les options pour nous assurer que les Albertaines et les Albertains bénéficient d’un accès rapide aux services de laboratoire. Nous ferons le point sur les mesures supplémentaires visant à stabiliser les services de laboratoire dès que possible.
Tous les rendez-vous actuels et les services de laboratoire continueront d’être offerts comme prévu. Les Albertaines et les Albertains peuvent continuer à prendre rendez-vous au laboratoire au moyen de QMe (dynalife.ca) ou en composant le 1 877 702-4486.
« Notre priorité vise les patients ainsi que la sécurité, l’accessibilité et la stabilité des services de laboratoire. Nous comprenons les défis auxquels la population a été confrontée avec les services de laboratoire au cours des derniers mois et nous sommes déterminés à répondre à ces préoccupations. »