狀態: 31號法案於2017年12月13日通過
負責部門: 艾伯塔省服務部

概覽

消費者保護法有助於保護消費者免受不公平行為和企業不公平競爭的侵害。

消費者在購買商品和服務或簽訂合同的時候期望受到保護; 企業希望享有公平的競爭環境,能夠在平等的基礎上競爭,而不會被別有用心的人所破壞。

31號法案:為消費者和企業做出更好的安排的行動案已獲通過,用於改善艾伯塔省的消費者保護法。

該法案修訂了“公平交易法”,針對艾伯塔省人和相關利益方在去年夏天的廣泛諮詢中確定的優先領域,進行了監管方面的改進和完善。

消費者保護法規的變更

艾伯塔省保護消費者立法方面的變更包括:

  • 更換新名稱 - 艾伯塔省保護消費者免受不公平行為和企業不公平競爭之侵害的主要立法現已更名為 《消費者保護法》
  • 增加法規新序言 - 《消費者保護法》增加了簡明的新序言,以進一步解釋該法規的意圖和目的,並幫助法庭更好地闡釋任何語義不甚明確的條款
  • 為負責公布消費者權利法案的部長確立一個準則
    • 根據新立法的要求,將制定消費者權利法案,並將其作為一般性準則,用以承認和保護消費者權利、幫助消費者理解其權利並做出相應明智的決定
  • 增強消費者與企業之間的公平性 – 現已實行的新規定包括:
    • 禁止企業單方面修改合同,除非提前告知消費者,且消費者有權取消該合同
    • 禁止企業在合同中加入條款,防止消費者對其業務或交易發布負面評論,前提是負面評論不是惡意為之或無理取鬧
    • 對正常提出投訴且並非無理取鬧或惡意投訴的消費者進行保護,並賦予其權利以對抗那些旨在脅迫消費者撤回評論或不予投訴的訴訟案或其他企業行為
    • 禁止供應商在合同中加入執行強制性仲裁的條款
    • 增加消費者因未遵守不公平合約或規定而導致受損時提起訴訟的權利
    • 通過發布根據該法案所提出的指控、定罪和其他執法行動的信息,以確保政府能夠更好地為公共利益行事

對於門票銷售、高成本借貸、獸醫服務、汽車銷售與維修等領域的變更以及艾伯塔省機動車行業委員會 AMVIC 相關規則的進一步更新現已進入監管系統的開發階段。

時間表

新的消費者保護法將在公布后立即生效。

門票銷售、高成本信貸、獸醫服務、汽車銷售和維修等領域的新保護措施以及AMVIC的變更將在2018年制定相關法規後生效。

新聞

聯繫方式

消費者保護熱線
1-877-427-4088(免費)