消费者保护法规的变更

31号法案已获通过,用于改善消费者权益并确保拥有公平的市场竞争环境。

状态: 31号法案于2017年12月13日通过
负责部门: 艾伯塔省服务部

概览

消费者保护法有助于保护消费者免受不公平行为和企业不公平竞争的侵害。

消费者在购买商品和服务或签订合同的时候期望受到保护; 企业希望享有公平的竞争环境,能够在平等的基础上竞争,而不会被别有用心的人所破坏。

31号法案:为消费者和企业做出更好的安排的行动案 已获通过,用于改善艾伯塔省的消费者保护法。

该法案修订了“公平交易法”,针对艾伯塔省人和相关利益方在去年夏天的广泛咨询中确定的优先领域,进行了监管方面的改进和完善。

消费者保护法规的变更

艾伯塔省保护消费者立法方面的变更包括:

  • 更换新名称 - 艾伯塔省保护消费者免受不公平行为和企业不公平竞争之侵害的主要立法现已更名为 《消费者保护法》
  • 增加法规新序言 - 《消费者保护法》增加了简明的新序言,以进一步解释该法规的意图和目的,并帮助法庭更好地阐释任何语义不甚明确的条款
  • 为负责公布消费者权利法案的部长确立一个准则
    • 根据新立法的要求,将制定消费者权利法案,并将其作为一般性准则,用以承认和保护消费者权利、帮助消费者理解其权利并做出相应明智的决定
  • 增强消费者与企业之间的公平性 – 现已实行的新规定包括:
    • 禁止企业单方面修改合同,除非提前告知消费者,且消费者有权取消该合同
    • 禁止企业在合同中加入条款,防止消费者对其业务或交易发布负面评论,前提是负面评论不是恶意为之或无理取闹
    • 对正常提出投诉且并非无理取闹或恶意投诉的消费者进行保护,并赋予其权利以对抗那些旨在胁迫消费者撤回评论或不予投诉的诉讼案或其他企业行为
    • 禁止供应商在合同中加入执行强制性仲裁的条款
    • 增加消费者因未遵守不公平合约或规定而导致受损时提起诉讼的权利
    • 通过发布根据该法案所提出的指控、定罪和其他执法行动的信息,以确保政府能够更好地为公共利益行事

对于门票销售、高成本借贷、兽医服务、汽车销售与维修等领域的变更以及艾伯塔省机动车行业委员会 AMVIC 相关规则的进一步更新现已进入监管系统的开发阶段。

时间表

新的消费者保护法将在公布后立即生效。

门票销售、高成本信贷、兽医服务、汽车销售和维修等领域的新保护措施以及AMVIC的变更将在2018年制定相关法规后生效。

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联系方式

消费者保护热线
1-877-427-4088(免费)