Tener en cuenta:

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Fechas importantes

Para todo lo referente a los beneficios financieros otorgados por el programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales, el año empieza el 1 de julio de cada año y termina el 30 de junio del año siguiente.

Cada mes de enero, las prestaciones máximas anuales y los porcentajes de ciertos beneficios que se consideran para el Programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales se ajustan según el índice de precios al consumidor de Alberta.

Quién califica

Para poder calificar a este programa, un adulto mayor debe:

  • tener más de 65 años de edad;
  • ser residente de Alberta;
  • ser ciudadano canadiense o haber sido admitido legalmente en Canadá como residente permanente;
  • cumplir con los criterios económicos para calificar;
  • poder postular y haber presentado una solicitud de ayuda financiera para el adulto mayor.

Si usted o su cónyuge han decidido postergar o diferir sus beneficios de pensión por seguro de vejez (OAS por sus siglas en inglés), entonces no califica para el Programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales.

El programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales no ofrece beneficios a personas menores de 65 años, ni tampoco a los cónyuges, niños dependientes o nietos de personas mayores de 65 años de edad. Para más información relacionada con el apoyo financiero para personas menores de 65 años, consulte el sitio web del Ministerio de Servicios Sociales y Comunitarios.

Niveles de ingreso para calificar a la asistencia

La cantidad máxima de asistencia financiera en un año de beneficios es de $5,105. La cantidad a la que pueda calificar dependerá de:

  • su tipo de alojamiento,
  • su estado civil,
  • su ingreso y el de su cónyuge (si estuviera casado o viviendo en pareja).

En términos generales, un adulto mayor que viva solo y que tenga un ingreso total anual de $28,150 o menos, o una pareja de adultos mayores que entre los dos tengan un ingreso total anual de $45,720 o menos pueden calificar para recibir asistencia financiera.

Para determinar si califica para los beneficios de asistencia de este año, se toma en cuenta su ingreso (y el de su cónyuge/pareja, de ser el caso) que aparece en la línea 150 de su declaración anual de impuestos del año anterior.

El financiamiento de artículos está dividido entre nivel primario y nivel secundario, dependiendo de cuánto perciba anualmente.

Estado civil Ingreso total anual Nivel de financiamiento
Adulto mayor solo $23,750 o menos Artículos primarios y secundarios
$23,751 a $28,150 Solo artículos primarios
Más de $28,150 No califica para financiamiento
Pareja de adultos mayores $37,520 o menos Artículos primarios y secundarios
$37,521 a $45,720 Solo artículos primarios
Más de $45,720 No califica para financiamiento

Artículos aceptados

Existen tres categorías de productos de necesidades especiales que pueden financiarse dentro de los niveles primario y secundario:

  • electrodomésticos/muebles,
  • artículos de apoyo para la salud,
  • servicios de ayuda personal.

Artículos de financiamiento primario

Electrodomésticos/muebles

El programa solo financiará la compra de electrodomésticos y muebles una sola vez en la vida, ya sea para un adulto mayor que viva solo o dos adultos mayores que vivan en pareja. Por ejemplo, el programa solo financiará un refrigerador una sola vez en la vida.

El programa solo le permite pedir financiamiento por un electrodoméstico o mueble una vez al año, sin importar si se trata de un artículo de financiamiento primario o secundario. Por ejemplo, si necesita una cama y un televisor, solo puede pedir uno de los dos en un año, no los dos en el mismo año. Existen algunas excepciones, que se detallan en la tabla que se presenta líneas abajo.

La calificación para solicitar cierto electrodoméstico o mueble también se determina según el lugar en donde viva:

  • casa propia o casa rodante propia: todo tipo de electrodomésticos y muebles,
  • casa rentada: cama, microondas, televisor y aspiradora,
  • convivencia o renta con familia o amigos: cama,
  • residencia de cuidado de largo plazo: televisor,
  • residencia designada para vida asistida: cama y televisor.

A continuación se presenta las cantidades máximas por artículo. Las reparaciones también se pueden considerar parar ser financiadas.

Artículo Máximo Notas
Cama $511 Incluye colchón y base.
Secadora $409 Puede solicitar financiamiento para una lavadora y una secadora juntas en el mismo año.
Lavadora $511 Puede solicitar financiamiento para una lavadora y una secadora juntas en el mismo año.
Refrigeradora $715 Puede solicitar financiamiento para una refrigeradora y una estufa juntas en el mismo año.
Estufa $715 Puede solicitar financiamiento para una refrigeradora y una estufa juntas en el mismo año.

Todos los montos máximos incluyen:

  • GST,
  • envío,
  • remoción del artículo viejo,
  • instalación,
  • tarifa ambiental.

Artículos de apoyo para la salud

Máquina de presión positiva continua por vía aérea (CPAP por sus siglas en inglés) y sus implementos: máximo $1,634 (una vez cada 5 años) por una máquina CPAP recetada por el doctor; un máximo de $205 por año para comprar implementos en cualquier año posterior a la compra de la máquina.

Para solicitar financiamiento, deberá presentar:

  • una copia del estudio de polisomnografía de nivel 1;
  • la receta médica de su doctor que prescriba un aparato de presión fija;
  • el recibo o un estimado de la máquina CPAP;
  • una copia del estudio de sueño de nivel 3, si es que su estudio de nivel 1 lo hizo hace más de cinco años;
  • un informe del rendimiento de su máquina actual por las últimas 3 a 4 semanas (este requerimiento no es necesario, pero se lo pueden pedir).

Artículos para el control de la diabetes: el financiamiento depende del método que usa para controlar la diabetes.

  • Para aquellos que controlan su diabetes a través de:
    • dieta/ejercicio: financiamiento máximo de $373 por año,
    • medicina oral: financiamiento máximo de $1,118 por año,
    • insulina: financiamiento máximo de $1,251 por año.
  • Para pedir el financiamiento, deberá presentar una receta o una impresión reciente de sus recetas de los últimos 12 meses (entregada por su farmacia) que muestre los implementos que compró para la diabetes. También se necesita información respecto al método que utiliza para controlar la diabetes (medicina oral, insulina, dieta y ejercicio).
  • Los implementos para controlar la diabetes son:
    • tiras reactivas,
    • lancetas,
    • agujas,
    • hisopos antisépticos,
    • contenedores de agujas (“sharps”).
  • Las medicinas recetadas por un doctor no se consideran como implementos para controlar la diabetes.

Bebidas nutritivas: se da financiamiento hasta un máximo de 4 botellas por día, a un costo de $2.04 por botella. El monto asignado se determina según las notas del doctor.

  • Una vez al año, debe presentar una nota médica firmada por su doctor, enfermera o dietista, en donde se recete el número de botellas de bebidas nutritivas que necesita por día y en donde se confirme su condición médica que las amerita.
  • Los adultos mayores que pidan financiamiento para bebidas nutritivas por primera vez pueden recibir beneficios por hasta 3 meses considerando la nota médica.  Luego de los tres primeros meses, el financiamiento se determinará según los recibos de compra.
  • Solo se considera como bebidas nutritivas las marcas Ensure, Boost, Glucerna, Resource, Dairy Thick, Nepro u otras marcas que tengan el mismo valor nutricional.

Podología: hasta un máximo de $26 por mes, por mantenimiento de pies (corte de uñas, remoción de callos).

  • Los recibos deben tener el nombre del adulto mayor, la fecha del servicio y el tipo del servicio brindado.
  • Los recibos también deben tener el nombre de la persona que brindó el servicio, así como su número telefónico y su firma.

Costos de medicinas con receta médica: La ayuda financiera solo cubre una parte del co-pago de las medicinas con receta médica. Este financiamiento cubre el co-pago mayor al promedio de $45 por mes para adultos mayores solos y $90 por mes para una pareja de adultos mayores.

  • Tenga en cuenta que las medicinas sin receta médica y las medicinas que no aparecen en la Lista de medicinas con cobertura no están cubiertas.
  • Los beneficios solo se aplican para el año calendario actual. Para determinar su co-pago mensual promedio y sus costos de medicinas con receta anticipadas para el presente año de beneficios, necesita presentar una impresión de sus recetas médicas de los últimos 12 meses. Esta impresión, denominada Informe de gastos médicos del paciente (Patient Medical Expense Report), la puede obtener en su farmacia.
  • Los adultos mayores que recién estén solicitando beneficios pueden presentar los documentos emitidos por su farmacia para confirmar el costo anticipado de sus medicinas con receta médica por un periodo de tres meses. El documento a presentar puede ser la cobertura para adultos mayores de Alberta Blue Cross o una impresión (informe de gastos médicos del paciente – Patient Medical Expense Report) de las medicinas recetadas por el médico desde el momento en que el adulto mayor cumplió 65 años hasta la fecha.

Artículos para apoyo personal

Fumigación de cama por infestación de pulgas: hasta un máximo de $700. El financiamiento solo se da una sola vez en la vida.

  • Para obtener este financiamiento, debe presentar una carta de su arrendador, administrador de propiedad o compañía de exterminación (si vive en su propia casa) que confirme que su cama está infestada con pulgas.

Comida para celiacos: hasta un máximo de $52 por mes.

  • Para solicitar este financiamiento por primera vez, se necesita una nota médica de un doctor o enfermera confirmando que el adulto mayor tiene celiaquía. El financiamiento solo se da para el año de beneficio actual y se determina según la fecha de su solicitud. No se da financiamiento por este concepto por años anteriores.
  • El financiamiento máximo por este concepto se incrementará el 1 de julio de cada año utilizando el índice de aumento del 1 de enero de ese año.

Ropa: hasta un máximo de $613 por año.

  • Para acceder a este financiamiento, se necesita una nota médica emitida por un profesional de la salud, en donde se confirme que el adulto mayor necesita ropa nueva debido a que ha ganado o perdido peso (25% o más del peso inicial) en los últimos 12 meses, debido a una condición médica.

Gastos de funeral: hasta un máximo de $1,226.

  • La ayuda financiera por gastos de funeral solo se entrega a un adulto mayor cuando fallece su cónyuge. El adulto mayor que recibe el financiamiento debe ser mayor de 65 años al momento del deceso de su cónyuge y debe ser parte del Programa de prestaciones para el adulto mayor de Alberta. Este beneficio se puede solicitar hasta doce meses después de la fecha del fallecimiento de su cónyuge, y se necesita presentar todos los recibos correspondientes.

Limpieza: hasta un máximo de $1,500. Este financiamiento solo se da una sola vez en la vida.

  • Este financiamiento se ofrece para ayudar a limpiar una casa cuando un trabajador social o trabajador o agencia comunitaria ha identificado un problema de acumulación compulsiva. Para solicitar este beneficio, se necesita una carta de la agencia que identificó la situación, así como un estimado o el recibo por los servicios de limpieza.

Sillón levantapersonas: hasta un máximo de $817. Este financiamiento solo se da una vez en la vida.

  • Este beneficio no está disponible para personas que viven en una residencia de cuidado de largo plazo. La ayuda económica por este concepto no solo se da para comprar un sillón nuevo, sino también para cubrir gastos de reparación.

Visitas al doctor: este financiamiento se ofrece cuando un adulto mayor tiene que viajar por más de 80 kilómetros (ida y vuelta en total) para ver a un doctor especialista, para realizarse pruebas o para someterse a un tratamiento médico.

  • Para solicitar este financiamiento, se necesita un informe del médico especialista u hospital/consultorio en donde se especifique la fecha de la cita y una confirmación de que el adulto mayor fue a su cita.
  • El financiamiento de visitas al doctor se da por día, tomando en cuenta la distancia recorrida, los costos de transporte, la comida y el estacionamiento. No es necesario presentar recibos por estos conceptos.
  • Si el adulto mayor tuvo que quedarse a dormir de un día para otro y tuvo que pagar por alojamiento, va a necesitar presentar el recibo del hospedaje. El monto de financiamiento máximo por estadía es de $103 por noche. Para recibir el financiamiento, los recibos tendrán que estar a nombre del adulto mayor o de su cónyuge.
  • Los costos de comida solo se cubren por los días de viaje.
  • Para el adulto mayor que se mude de una casa de retiro permanente a otra casa de retiro permanente, el programa le puede dar un financiamiento único de $87. Para tal fin, el adulto mayor tiene que ser transportado por los Servicios de Paramédicos o los Servicios Médicos de Emergencia de Alberta, ya que tiene que estar debidamente supervisado por personal médico. Para el financiamiento, se necesitará presentar la documentación de la casa de retiro de donde sale el adulto mayor, en donde deberá indicarse que necesita una transferencia supervisada por personal médico en una ambulancia.

Costo por administración de medicinas: hasta un máximo de $70 por mes.

  • Para esta ayuda financiera, lo pueden referir al Programa de asistencia para medicación de los Servicios de Salud de Alberta.
  • Este beneficio solo puede estar disponible para adultos mayores que vivan en casas de retiro y centros de vida asistida.
  • Se necesita la documentación del lugar en donde se administra las medicinas al adulto mayor, indicando el costo mensual por este concepto y su fecha de efectividad.
  • Los beneficios solo se dan por el año de prestaciones actual.

Servicio personal de respuesta a emergencias: hasta un máximo de $31 por mes por concepto de monitoreo y $82 por concepto de instalación.

  • Para recibir este financiamiento, se necesita un estimado o un recibo por los costos de instalación y/o monitoreo mensual. Solo se da financiamiento para el año de beneficio en curso.
  • Se considera los sistemas instalados en casas que se conectan a un servicio de respuesta de terceros que se encargue de despachar servicios de emergencia o una persona que cuide al adulto mayor.
  • El servicio de financiamiento no está disponible para sistemas de rastreo personal con GPS, servicios de seguridad/alarma o servicios de respuesta internos.
  • El financiamiento máximo por este concepto se incrementará el 1 de julio de cada año según el índice de aumento determinado el 1 de enero del mismo año.

Reubicación de lavadora y secadora: hasta un máximo de $817, como único pago.

  • Para este financiamiento, se necesita una nota médica de un profesional de la salud que describa la condición médica del adulto mayor que amerite que se cambie la ubicación de la lavadora y la secadora.
  • Para recibir el beneficio, se necesita un estimado o un recibo.

Pago por desconexión de servicios: disponible por cada servicio (agua, electricidad y gas) una vez cada 3 años.

  • Para acceder a este beneficio, los servicios ya deben haber sido desconectados o estar a punto de serlo en las siguientes 48 horas.
  • Se necesita un aviso de desconexión (a nombre del adulto mayor) emitido por la compañía de servicios. La cuenta del servicio debe estar a nombre del adulto mayor.

Pelucas: hasta un máximo de $256 por peluca (2 por año).

  • La primera vez que el adulto mayor solicita este beneficio, se necesita presentar una nota médica emitida por un doctor o enfermera en donde se confirme la condición médica del adulto mayor.
  • Se necesita un estimado o un recibo.

Artículos de financiamiento secundario

Electrodomésticos/muebles

Mediante este programa, un adulto mayor solo o una pareja de adultos mayores solo podrán recibir financiamiento de un tipo de electrodoméstico/mueble como única vez. Por ejemplo, si necesita una refrigeradora, el programa solo podrá financiar este electrodoméstico una sola vez.

Aparte de la condición anterior, hay que tener en cuenta que solamente se financiará un electrodoméstico/mueble por año de beneficio por adulto mayor solo o por pareja de adultos mayores, sin importar si se trate de un artículo de financiamiento primario o secundario. Por ejemplo, se puede recibir financiamiento por una cama o un televisor en un solo año, pero no puede recibir los dos en el mismo año. Se permite ciertas excepciones.

A continuación se presenta las cantidades máximas de financiamiento. También se puede considerar costos de reparación.

Electrodoméstico Máximo
Microondas $103
Televisor $307
Aspiradora $154

Todos los montos máximos incluyen:

  • GST,
  • envío,
  • remoción del electrodoméstico usado,
  • instalación,
  • tarifa ambiental.

Artículos de apoyo para la salud

Plantillas para los pies: hasta un máximo de $409 por par (se puede financiar hasta un máximo de 2 pares durante la vida del adulto mayor).

  • Las plantillas deben ser hechas a la medida.

Servicios de ayuda personal

Limpieza doméstica y/o servicios de jardinería: hasta un máximo de $1,226 por año de beneficio.

  • Este tipo de financiamiento se ofrece solo para limpiar la casa, cortar el césped y palear la nieve.
  • La primera vez que solicite este beneficio, debe adjuntar una nota médica de un profesional de la salud, en donde especifique que su condición de salud y movilidad (y la de su cónyuge) no le permite hacer sus propias tareas de limpieza doméstica o jardinería.
  • Los adultos mayores que vivan con su familia, ya sea que les den un pago por su estadía o no, no califican para este beneficio.
  • Los adultos mayores que vivan en un centro de vida asistida no califican para este beneficio.
  • No se necesita una nota médica si usted o su cónyuge (si fuese el caso) tienen más de 80 años de edad.

Costos de lavandería: hasta un máximo de $41 por mes ($82 para una pareja de adultos mayores).

  • Los adultos mayores que vivan en una casa de retiro, un centro de vida asistida o un centro de cuidado de largo plazo pueden calificar para recibir ayuda financiera para cubrir sus costos de lavandería.
  • Para tal fin, se necesita presentar los recibos o una carta del centro de vida asistida confirmando los costos de lavandería y la fecha en que se brindó el servicio.
  • El financiamiento solo se da para el año de beneficio en curso y se determina según la fecha en que se recibió su solicitud. No se dará ayuda financiera por los servicios recibidos en el año de beneficio anterior.
  • El monto de financiamiento máximo por este concepto irá aumentando el 1 de julio de cada año, utilizando el índice de incremento del 1 de enero de ese mismo año.

Cuidado durante el descanso del proveedor de cuidado habitual: máximo 4 semanas por año de beneficio.

  • Todo adulto mayor que viva con una persona que lo cuide diariamente (su cónyuge o un miembro de la familia) puede solicitar un cuidado temporal durante el tiempo en que la persona que lo cuida necesite un alivio o un descanso.
  • El adulto mayor debe recibir este cuidado temporal en un centro de cuidado.
  • Para tal fin, se necesita una nota médica de un profesional de la salud en donde indique el nombre de la persona que cuida al adulto mayor, así como la condición médica que hace que el adulto mayor requiera de cuidado durante todo el día.
  • Para acceder al financiamiento, se necesita un recibo o estimado del centro de cuidado.

Circunstancias especiales

Existen ciertas circunstancias especiales que pueden afectar la evaluación de su solicitud de asistencia financiera por necesidades especiales.

Adultos mayores en centros de cuidado de largo plazo o de vida asistida

Si usted ha tenido que separarse de su cónyuge por razones de salud y uno de ustedes está viviendo en una casa de retiro, un centro de cuidado de largo plazo o un centro de vida asistida, asegúrese de contactar al Programa de ingreso complementario garantizado (GIS por sus siglas en inglés). El GIS puede considerarlo a usted y su cónyuge/pareja como adultos mayores solos, si es que esta consideración les conviene desde el punto de vista económico.

No olvide informarle al Programa de prestaciones para el adulto mayor de Alberta que se ha tenido que separar, pues, según su situación específica, es posible que este programa le pueda dar incluso más beneficios.

El Programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales también puede tomar en cuenta que ahora tiene dos residencias. Si el adulto mayor vive en un centro de cuidado de largo plazo o un centro de ayuda autorizado, se deducirá la prestación complementaria por alojamiento que haya recibido por parte de este programa (si figura en su declaración de impuestos) antes de calcular su monto final para que así pueda tener la posibilidad de recibir más ayuda financiera.

Apoderado/representante legal

El departamento del Adulto Mayor y Vivienda de Alberta solo se pondrá en contacto con un apoderado si es que el adulto mayor ha nombrado a alguien como su apoderado o representante legal; de lo contrario, el departamento se contactará directamente con usted para solicitar documentos adicionales, si así lo requiriese.

Herencia

Si un adulto mayor incurrió en gastos cubiertos por este programa antes de su fallecimiento, sus herederos pueden solicitar un rembolso. La solicitud de rembolso debe enviarse dentro de un plazo de 3 meses contados a partir de la fecha del fallecimiento del adulto mayor.

Cómo solicitar la ayuda financiera

Para solicitar la ayuda financiera bajo este programa, primero tiene que inscribirse en el Programa de ayuda financiera para el adulto mayor.

Si ya presentó esta solicitud, no necesita volverla a presentar.

El Programa de ayuda financiera para el adulto mayor no cubre los artículos que haya comprado antes de haberse inscrito en el programa.

Paso 1: Lea el folleto de información

Folleto de información sobre la asistencia financiera por necesidades especiales para el adulto mayor

Paso 2: Presente su recibo o un estimado de los artículos a ser cubiertos

Para recibir su rembolso, debe presentar un recibo o un estimado de cada artículo que va a ser cubierto por el programa. El recibo o el estimado debe tener la siguiente información:

  • su nombre completo (escriba su nombre completo en el recibo),
  • número de salud personal,
  • dirección,
  • teléfono.

Aunque no es necesario, puede usar el formulario de solicitud de ayuda financiera por necesidades especiales para el adulto mayor (PDF, 44 KB) cuando presente su recibo o estimado.

Paso 3: Presente los documentos de sustentación

Algunos artículos que califican para cobertura bajo este programa solo se cubren cuando se tiene una nota médica. A no ser que se indique lo contrario, los profesionales de la salud que pueden emitir una nota médica son:

  • doctores,
  • enfermeros,
  • enfermeros registrados,
  • asistentes sociales registrados,
  • fisioterapeutas,
  • terapeutas ocupacionales que trabajen en el campo del cuidado de la salud.

Paso 4: Revise las fechas

El programa solo acepta recibos de un artículo que haya sido comprado hasta doce meses antes de recibir la solicitud de ayuda financiera. La fecha del recibo se compara con la fecha en que se recibe su solicitud.

Si va a solicitar un rembolso, asegúrese de que la compra se haya hecho luego de haber calificado como beneficiario de la ayuda financiera.

Paso 5: Envíe por correo o fax los recibos o estimados de los artículos cubiertos

Envíe sus recibos o estimados por fax al 780-422-5954 o por correo a:

Special Needs Assistance for Seniors
P.O. Box 3100
Edmonton, Alberta  T5J 4W3

Después de presentar su solicitud de financiamiento

Una vez que haya enviado todos los documentos relevantes, el Departamento del Adulto Mayor y Vivienda le enviará un correo con los resultados de su solicitud.

El Departamento también lo puede contactar para pedir más información. Si no se recibe esta información, su caso será evaluado solo con la información enviada. Si esta información es fundamental para tomar una decisión en su caso y no se recibe, es posible que el Departamento tenga que cerrar su caso.

En caso que usted solo haya enviado un estimado y el Programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales le envió el financiamiento, es posible que necesite enviar los recibos para que pruebe que en realidad ha comprado el artículo financiado. Guarde todos sus recibos de los artículos comprados con fondos de financiamiento al menos por dos años contados a partir de la fecha de compra.

Si el dinero lo utilizó para otra cosa que no sea el artículo financiado, tendrá que devolverlo.

Si no envía los recibos solicitados o no devuelve el dinero, ya no podrá calificar para ayuda económica en el futuro.

Apelaciones

Para pedir una explicación o revisión de la información utilizada para determinar si califica para el Programa de asistencia al adulto mayor por necesidades especiales, llame al Centro de Contacto de Apoyo de Alberta.

Llamada gratis: 1-877-644-9992

También puede apelar una decisión tomada respecto a su solicitud de ayuda.

Paso 1: Escriba una carta de apelación

Envíe toda la información correspondiente y documentos relevantes que ayuden con la revisión de su caso a:

Director, Seniors Financial Assistance
Special Needs Assistance for Seniors
P.O. Box 3100
Edmonton, Alberta  T5J 4W3

O vía fax al: 780-422-5954

Paso 2: Solicite una revisión final

Si no se resuelve su inquietud, solicite una revisión final escribiendo a:

Assistant Deputy Minister
Seniors Services Division
P.O. Box 3100
Edmonton, Alberta  T5J 4W3

O vía fax al: 780-422-5954

Paso 3: Presente el formulario de aviso de apelación

Al cerrar el Paso 2, se le enviará por correo un formulario de aviso de apelación. Siga las instrucciones del formulario.

Contáctenos

Contáctese con el Centro de Contacto de Apoyo de Alberta:

Horario de atención: 7:30 a.m. a 8:00 p.m. (abierto de lunes a viernes, cerrado los feriados)
Llamada gratis: 1-877-644-9992
Fax: 780-422-5954

Dirección:
Special Needs Assistance for Seniors
P.O. Box 3100
Edmonton, Alberta  T5J 4W3