Tener en cuenta:

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Descripción general

Todos estamos expuestos a ser víctimas de actos delictivos. Una víctima no solo puede sufrir daños a su propiedad o tener alguna pérdida económica como consecuencia de estos actos, sino que también puede sufrir daños físicos y psicológicos de corta y larga duración. Por este motivo, el Gobierno de Alberta ofrece apoyo personal y financiero a las víctimas de actos delictivos.

Un acto delictivo puede ser:

  • asalto,
  • robo,
  • abuso,
  • daño a la propiedad.

Todos tenemos derechos como víctimas de un acto delictivo, los cuales protegen nuestra seguridad y nuestra dignidad.

Aquí ofrecemos una pequeña guía en los idiomas cree, inglés y francés. Lea esta guía para que sepa qué hacer si llegara a ser víctima de un acto delictivo.

También puede encontrar esta información en el Manual para víctimas de actos delictivos, el cual ha sido traducido en varios idiomas.

Garantice su propia seguridad

Si está en peligro inminente, llame al 911 de inmediato.

Si está preocupado por su seguridad:

Hable con alguien

Todo albertano cuenta con ayuda disponible las 24 horas del día:

  • Si está preocupado por su seguridad, pero no está en peligro inminente, contáctese con la delegación policial de su comunidad o con la unidad de servicios para víctimas.
  • Si desea hablar con personal capacitado para tratar casos de violencia intrafamiliar, llame al 310-1818 para contactarse con la Línea de Ayuda contra la Violencia Intrafamiliar.
  • También puede conversar en línea con personal capacitado en el Chat de información sobre violencia intrafamiliar.

Busque un refugio de emergencia

Si siente que al quedarse en casa pone en riesgo su propia seguridad, vaya a un refugio de emergencia por violencia intrafamiliar. Estos refugios ofrecen un lugar seguro para quedarse si es que tiene que huir de una situación de violencia en el hogar.

Abandone un hogar peligroso

Alberta cuenta con legislación que permite que aquellas personas que estén rentando una vivienda y que estén siendo víctimas de violencia intrafamiliar puedan cancelar su contrato de arrendamiento sin tener que incurrir en multas por cancelación prematura por parte de los arrendadores.

Entérese acerca del programa Lugares más seguros.

Obtenga una orden de protección

Todo albertano puede solicitar una orden de protección que prohíbe que ciertas personas se le acerquen. Contáctese con la unidad de servicios para víctimas de su distrito para que lo ayuden a solicitar una orden de protección.

Seguridad en el internet

Los abusadores y delincuentes pueden rastrear sus actividades en línea.

Entérese de cómo puede cubrir su rastro al usar el internet.

Contáctese con una unidad de servicios para víctimas

Todas las comunidades de Alberta cuentan con unidades de servicios para víctimas, las cuales están compuestas por personal capacitado y compasivo que lo guiarán en su proceso judicial penal. Los defensores de este servicio lo tratarán con cortesía, compasión y respeto.

Haga una declaración como víctima afectada

Al escribir una declaración como víctima afectada (Victim Impact Statement), tendrá la oportunidad de describir cómo se ha visto afectado por el acto delictivo. Si hay una denuncia formal y un juez declara culpable a la persona acusada, su declaración como víctima afectada se tomará en cuenta al momento en que el juez dictamine la sentencia del acusado.

Recuerde: es usted quien decide si quiere presentar o no una declaración como víctima afectada.

Para más información e instrucciones de cómo presentar una declaración, remítase al formulario de declaración como víctima afectada (PDF, 2.0 MB) o contáctese con la unidad de servicios para víctimas de su comunidad.

Declaración como víctima afectada

¿No puede abrir los formularios en PDF?

Algunos formularios con campos editables no se pueden abrir en algunos dispositivos móviles o buscadores de internet. Para llenar y guardar este formulario:

  1. pulse en el enlace en PDF para guardar el archivo en su computadora;
  2. inicie su Adobe Reader;
  3. abra el archivo en PDF desde su Adobe Reader. Llene el formulario y guárdelo.

Solicite ayuda financiera

Las víctimas de un acto delictivo pueden recibir ayuda financiera como reconocimiento de su victimización, considerando las lesiones que son consecuencia directa del acto delictivo.

Quién puede calificar

Toda persona puede calificar para recibir ayuda financiera bajo este concepto si es que reúne los siguientes criterios:

  • fue víctima de uno de los delitos que se presentan en la lista del Reglamento para víctimas de actos delictivos (Anexo 1) (PDF, 534 KB);
  • el acto delictivo ocurrió en Alberta (la víctima no necesariamente tiene que vivir en la provincia);
  • reportó el acto delictivo a la policía dentro de un periodo de tiempo razonable;
  • cooperó con la investigación del acto delictivo;
  • presenta su solicitud dentro de dos años contados a partir de la fecha del acto delictivo, aunque este plazo puede extenderse en circunstancias especiales. Por ejemplo, si el acto delictivo ocurrió cuando la víctima tenía menos de 18 años de edad, puede solicitar esta ayuda financiera hasta los 28 años.

En general, los incidentes automovilísticos no califican para este programa de ayuda financiera.

También se considera su historia policial y cualquier acción que haya tomado que pueda haber contribuido con sus lesiones:

  • Beneficios por lesiones: para aquellos que sufrieron una lesión física o psicológica como resultado directo de un acto delictivo.
  • Beneficios para testigos: para personas que fueron testigos de un crimen que causó la muerte de un ser querido.
  • Beneficio por fallecimiento: rembolso de los gastos por funeral de las víctimas que fallecieron a consecuencia de un crimen violento.

Cómo solicitar la ayuda financiera

Paso 1. Llenar el formulario

Formulario de solicitud de beneficios por lesiones / para testigos (PDF, 2.8 MB)

y/o

Formulario de solicitud de beneficio por fallecimiento (PDF, 2.3 MB)

No se tiene que esperar a que haya una sentencia o una denuncia formal para solicitar la ayuda financiera. Solo se necesita que un profesional de la salud (un médico o un psicólogo) que haya tratado a la víctima verifique las lesiones causadas por el acto delictivo.

El monto de la ayuda financiera dependerá de la severidad de las lesiones. Para ver los montos de la ayuda financiera, consulte el Reglamento para víctimas de actos delictivos (PDF, 534 KB).

Paso 2. Envíe el formulario llenado

Envíe el formulario por correo a:

Victims of Crime Financial Benefits Program
10th Floor, 10365 - 97 Street
Edmonton, AB  T5J 3W7

También puede faxear el formulario al número 780-422-4213.

Si piensa que el Programa de ayuda financiera ha sido injusto con su caso, puede presentar una queja.

Solicite un pago por restitución

La restitución es una orden judicial que obliga al delincuente a pagarle por cualquier pérdida financiera en la que haya tendido que incurrir por motivo de su acto delictivo. Los jueces siempre consideran un pago por restitución, pero, de no hacerlo, deben explicar el motivo de esta exclusión.

El pago por restitución se aplica en los siguientes casos:

  • daño, destrucción y pérdida de la propiedad;
  • daño físico o psicológico;
  • pérdida de ingresos;
  • servicios profesionales, como consejeros o psicólogos;
  • gastos incurridos por tener que salir de la casa del delincuente, incluyendo los gastos por vivienda temporal, comida, cuidado infantil y transporte;
  • pérdida incurrida por haber comprado propiedad robada inadvertidamente, o por haber prestado dinero tomando en prenda la propiedad robada;
  • gastos incurridos para reinstituir la identidad robada y corregir la solvencia y el historial crediticios de la víctima como consecuencia de un robo de identidad;
  • gastos incurridos por retirar una imagen personal del internet u otras redes digitales.

Tanto el acusado como el abogado del acusado recibirán una copia de su declaración de restitución.

Si se trata de delincuentes juveniles, todavía se puede pedir restitución, aunque con ciertas limitaciones. Por ejemplo, un juez puede ordenar que haya una restitución a manera de servicio comunitario en vez de optar por una compensación económica.

Cómo postular

Paso 1. Llenar el formulario

Formulario de declaración de restitución (PDF, 94 KB)

Paso 2. Presentar el formulario

Entregue este formulario a la policía o su unidad de servicios para víctimas. Ellos llevarán este formulario a la corte y luego le informarán acerca de la decisión del juez.

Obtenga información durante el proceso judicial

Durante el proceso de investigación policial, le puede preguntar a la policía lo siguiente:

  • el avance de la investigación;
  • si se hizo una denuncia formal ante el juez;
  • la lista de los cargos, si hubo una denuncia formal;
  • el nombre del acusado.

Apoyo a las víctimas durante el proceso judicial

Si su caso va a juicio, la unidad de servicios para víctimas le explicará en qué consiste el proceso judicial y lo guiará durante la audiencia. Si desea prepararse para una audiencia, le recomendamos lo siguiente:

  • entréguele su información de contacto al fiscal y la unidad de servicios para víctimas;
  • dígale al fiscal si usted tiene alguna necesidad especial;
  • pídale a la unidad de servicios para víctimas que lo remitan a una sesión de orientación para audiencias en la corte;
  • llene y presente su declaración como víctima afectada a la mayor brevedad posible.

Obtenga información después del proceso judicial

Si el acusado es declarado culpable:

  • el juez tomará en cuenta su declaración como víctima afectada al momento de dictar sentencia contra el delincuente;
  • usted puede leer su declaración como víctima afectada ante la corte, o puede hacer que alguien la lea por usted, siempre y cuando el juez así lo permita;
  • si no quiere estar en la sala del juzgado, la unidad de servicios para víctimas será quien le informe acerca del veredicto;
  • si está preocupado por su seguridad, contáctese con la policía o la unidad de servicios para víctimas.

Si el delincuente es sentenciado a más de dos años de cárcel, tendrá que ir a una prisión federal. Si desea mantenerse informado acerca del delincuente, tiene que inscribirse con el Servicio de Correccionales de Canadá. Si desea inscribirse, su unidad de servicios para víctimas lo puede ayudar.

Si el delincuente es sentenciado a menos de dos años de cárcel, tendrá que ir a una correccional provincial. Si desea mantenerse informado acerca del delincuente, tendrá que inscribirse con la Correccional Comunitaria, llenando el formulario de solicitud de la víctima para obtener información acerca del acusado (PDF, 753 KB). Si desea inscribirse con la Correccional Comunitaria, su unidad de servicios para víctimas lo puede ayudar.

Una vez que se haya inscrito para recibir esta información, recibirá:

  • el nombre del delincuente;
  • el delito cometido y la orden judicial que lo condena;
  • las fechas de inicio y término de su condena;
  • las fechas de revisión del caso del delincuente y las fechas para pedir ausencia temporal o libertad condicional.

Es posible que también reciba la siguiente información:

  • la edad del delincuente;
  • una notificación cuando el delincuente entre en custodia;
  • una notificación cuando el delincuente salga de custodia, y la razón de su salida;
  • el lugar donde se encuentra la penitenciaría en donde el acusado está siguiendo su condena;
  • la fecha de la audiencia para detener al delincuente;
  • la fecha (si fuese el caso) en que el delincuente va a salir de prisión temporalmente, ya sea para trabajar, porque va a salir en libertad condicional, o porque ya le corresponde salir de prisión;
  • todas las condiciones de la ausencia temporal del delincuente, ya sea por trabajo, por libertad condicional o porque ya le corresponde salir de prisión;
  • el lugar en donde se quedará el delincuente durante su ausencia temporal, ya sea por trabajo, por libertad condicional o porque ya le corresponde salir de prisión, y si, al momento de transportarse a su destino final, el delincuente estará cerca de donde usted vive;
  • si el delincuente pasa de una penitenciaría federal a una correccional provincial, la provincia a donde será trasladado;
  • una fotografía actual del delincuente.

Apoyo permanente

Por teléfono o chat en vivo

Línea de Ayuda contra el Abuso Infantil

1-800-387-KIDS (5437)

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Línea de Información sobre Violencia Intrafamiliar

310-1818

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Chat en vivo

Disponible todos los días entre las 12:00 p.m. y las 8:00 p.m.

Cómo funciona

Línea de Ayuda Infantil

1-800-668-6868

Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Chat en vivo

Disponible desde las 4:00 p.m. hasta la medianoche

Disponible de miércoles a sábado

Línea de Información para Padres

1-866-714-KIDS (5437)

Disponible entre las 8:15 a.m. y las 4:30 p.m.

Abierto de lunes a viernes, cerrado los feriados

Refugios y unidades de servicios para víctimas

Consejo de Refugios para Mujeres en Alberta

Centros contra el abuso sexual en Alberta

Refugios para el adulto mayor

Refugio Kerby Rotary (Kerby Rotary Shelter) (Calgary)

Hogar Seguro para el Adulto Mayor (Seniors Safe House) (Edmonton)

Centros y servicios para personas de las Primeras Naciones

Servicios Infantiles y Familiares para Comunidades Métis

Servicios de Consejería para Personas de las Primeras Naciones de Alberta

Centros de Amistad de las Personas de las Primeras Naciones